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Author Version Last Updated 软件项目管理Risk Management Version 3.0 by 李涛 有关风险 什么是风险？ 对待风险的态度？ 喜好 or 厌恶？ 项目 计划 按照计划实施工程活动 获取实施状态 变更计划 改进实施 计划vs实施 外部变更 影响项目的风险 对待风险的态度 对待风险的态度由哪些因素决定？ 性格 环境 个体目标 看看普通人对待风险的态度? 人们对待风险是理性的吗 假设你买了价值10万元的股票，现在跌到了5万元，你决定抛掉吗？ 由于误操作，你的股票被错卖掉了，假设没有交易费用，你是否考虑把股票在现价买回来吗？ 由于人是一个“感情”的动物，所以其行为的表现并不理性 人们对待风险是理性的吗 在下列情况下你如何选择？ A: 你可以确定性得到10万 B: 你有20%的可能性得到100万，80%的可能性什么都得不到 假设你从第一种情形下获得了至少10万，列情况下你如何选择？ A: 你可以确定性得到1000元 B: 你有20%的可能性得到1万，80%的可能性什么都得不到 普通人 同一价值对不同人来说，其产生的效用并不相等； 其效用越大，人们越表现出风险规避； 对同一个人来说，存在边际效用递减的规律； 人们对待风险是理性的吗 在下列情况下你如何选择？ A: 你可以确定性得到10万 B: 你有20%的可能性得到100万，80%的可能性什么都得不到 在下列情况下你如何选择？ A: 你确定性会损失10万 B: 你有20%的可能性损失100万，80%的可能性什么都不损失 普通人 在面临获得的时候，是风险规避的； 在面临获得的时候，是风险喜好的； 人们对待风险是理性的吗 你有两种选择 A: 你可以确定性得到10万 B: 你有50%的可能性得到20万，50%的可能性什么都得不到 假设你家里人突然得了重病，需要治疗费用是10万，你的选择？ 假设你家里人突然得了重病，需要治疗费用是20万，你的选择？ 普通人 人们对得与失的判断，和其目标的参照点有关； 对待风险的态度和其期望目标的有关 《Good to Great》优秀是卓越的大敌 总结 人们处于“获得”的时候，风险规避 人们处于“损失”的时候，风险偏好 “得”与“失”与期望目标的选择有关 累计“得”与“失”的边际效用是递减的 风险的归类 我知道我知道什么 我不知道我不知道什么 我知道我不知道什么 对不确定事件的态度 历史书都是后人编写的，这将： 使人们误以为历史是遵循某种规律的，从而认为未来可以预测 正在经历的人编撰历史 事实上，意外事件早就了历史，但却被人们误读为某种规律 意外事件对不同类型工作的的价值是不一样的 有些工作的结果和劳动付出相关 有些工作的结果和决策质量相关 根据我所有的经验，我没有遇到任何值得一提的事故。我在整个海上生涯中只见过一次遇险的船只。我从未见过失事船只，从未处于失事的危险中，也从未陷入任何有可能演化为灾难的险境。 E.J.史密斯，泰坦尼克号船长，1907年 风险 风险：可能发生并对项目产生危害的事件 发生的可能性 危害 当风险（Risk）就变成了问题（Issue）， 当问题发生之前，其表象仅仅在于可能性 对可能发生的危害进行处理，风险管理 但如果风险已经转化成问题时，被称作危机管理 问题是风险的最终表现。但问题并不仅仅是在它发生的时候才出现，就如同质量问题。我们需要在风险转化成问题之前做准备工作 风险管理过程 实施风险管理并不能减少不确定性的危害，但能减少危害产生的意外及损失 风险管理过程： 减少意外：识别出对项目产生危害的风险，风险识别 减少损失：为风险造成的危害做准备，风险应对 有效投入：风险应对需要事前投入，在资源有限的情况下，关注影响大的。风险分析 变化：由于风险往往是来自外部的不确定性，关注其变化。风险监控 风险管理过程 识别，分析，和应对计划都是属于计划的管理活动 风险缓解：事前投入 危机处理：事后补救 风险识别 风险分析 风险应对计划 风险 列表 风险 影响 危机处理 风险缓解 风险转化 风险 应对 计划 实施风险管理 组织环境是否认可不确定性的存在 管理层是否认可不确定性？ 风险管理是需要投入的，对它的认可意味着你可以分配资源来降低不确定性的危害 风险管理提供成本最低的不确定性防护 对待不确定性的态度 不确定性并不可怕，但可怕的是忽视它 对不确定性进行可能性分析，并为此做准备 对计划的补充 计划过程的目的不仅仅是产生一个执行基准，但也必须清楚地了解基准存在的假设基础 计划没有被落实主要因素之一就是风险的影响 项目管理的关键技能 广义地说，项目在实施过程中的管理重点就在于控制不确定性对项目的影响 如果一切都会按照计划当中自觉地去运行的话，管理就简单了 项目计划基于确定性