新闻预警与舆论引导.pptVIP

综上所述，面对新闻事件时，要遵循媒体 价值规律，避免纠结于事件本身，站在媒体角度， 大事化小，小事化了，弱化负面影响，转移 媒体注意力。 两个与大家工作息息相关的问题 30% 55% 1、微博 2、针对顾客就表、化妆品等特殊商品要求退货等所谓的“顾客无理要求” * * 新闻预警与舆论引导经验交流与分享 主要内容 新闻预警 2 舆论引导 3 媒体公关的现实环境和重要性 3 1 3 4 几个问题 目前媒体发展迅速，特别是网络媒体发展一日千里， 影响无处不在、无时不在，瞬间就能形成“舆论风波”，企业应对微有松懈， 稍有失误，就会受到媒体更强烈的质疑或批评，引发“舆论审判”， 严重的话会使企业形象受到损害、失去公信，负面影响力极大。 我们在做好主动正面宣传的同时，更要避免负面影响的产生。 而做好这项工作重点体现在两方面：新闻预警与舆论引导， 也就是我们平时所说的危机公关。 一、新闻预警 所谓新闻预警，是指根据媒体反映的情况，分析可能存在的问题，及时警示潜在风险，采取有效措施，防止事态的扩大。结合到我们的实际工作，可以理解为发现不利于企业形象的新闻事件，随即分析可能存在的问题和潜在的危害，及时采取有效的措施进行应对，将不利影响降至最低。 1、日常媒体监控 培养日常媒体监控意识， 预感或者及时 发现不利于 企业形象 的新闻事件。 一经发现问题， 及时了解事件全貌、 并对事情经过、解决建议， 并整理成材料汇报， 与上级部门沟通， 寻求帮助和协调。 新闻预警流程 2、及时了解事件 全貌并汇总上报 日常媒体监控形式： 2、定期沟通 ——与媒体建立良好互动联系，定期沟通，如遇与企业相关的负面新闻可及时被通知、获取消息。 1、定时监控 ——指定专人每日定时对电视、报纸、广播、网络等多种媒体形式进行监控，及时了解与企业相关的新闻，以及可能会引起媒体关注的相关新闻事件，并记录备案。 监控形式 二、舆论引导 一是对新闻舆论进行引导 二是新闻舆论对社会 舆论实施引导。 所谓舆论引导，包括两层含义： 这两层含义的舆论引导，都必须遵循新闻传播规律。结合到我们的实际工作， 可以理解为出现有关企业的负面新闻事件后， 我们要第一时间对其进行反应，对外做出最有利于企业的判断和回应， 引导舆论，令企业的负面影响降到最低。 从一个案例“国税局局长佩戴欧米茄手表事件” 1、认识舆论引导的重要性、意义 2、了解舆论引导的思路 EXP：“国税局局长佩戴欧米茄手表事件” 继“天价香烟门事件”之后，2011年8月19日，网络上曝光了一张关于山东省贫困县——沂源县国税局党组书记、局长于亦刚佩戴价值近5万元的欧米茄手表的照片新闻。 多家购物网站显示，此款手表市场价标注45400至49900元不等。 舆论引导前，引起舆论关注，引发各界热议。性质严重，饭碗不保 【热议】 　　月薪4000元何以能买此表？ 　　“手表门”一出，立即引来众多网友的关注。网友们纷纷质疑，“局长的月薪也不过4000元，一块手表就要花去近一年的工资。” 有网友指出，“就算他年薪20万元，一个科级干部，你觉得他会花5万元去买一块手表么？” 华声网友“逸水寒”不禁咋舌：“一名贫困县的干部何以能佩戴近5万的高档手表？”并表示，“如果事情属实，请市纪委与市反贪局立案侦查。” 　　　　 沂源县国税局将事件整理成材料： 1、辜负了党和人民的信任，辜负了党对他几十年的辛苦培养； 2、摈弃了艰苦奋斗的作风，自我放纵； 3、绝不姑息，依法处置。 …… …… 沂源国税局长:自己戴名牌手表说明境界不高 近日，网上曝出“山东省沂源县国税局局长于亦刚带欧米茄名牌手表”的事情，这位国税局长遭到不少网民的质疑。网民普遍认为，凭一名县级国税局长的工资收入，不可能花几万元钱去买这样一块表。纪检监察部门调查得悉，于亦刚的名牌表为2005年出国时购于法国免税商店。受到网上关注后，于亦刚表示，自己买名牌表、戴名牌表，说明艰苦朴素的观念淡薄，自己境界不高。 　　据调查，2005年4月底，于亦刚出国期间，在免税商店购买了这块欧米茄手表，按当时汇率折合人民币2.3万元。于亦刚回忆称，“当时得知这款手表能比国内便宜五六千元，自已一方面贪图比国内价格低不少，另一方面也觉得出国一次不容易，想带回一件好的东西做纪念，再加上自己有稳定工作，收入尚可，于是就购买了这款手表”。 　　受到网上关注后，于亦刚对此作出反思，自己身为公职人员，理应少些虚荣，多些朴素，将精力更多地贯注到工作上，少去考虑个人的物质享受。今后，务必加强自己素质修养，