易职网培训商务礼仪与职业素养.pptVIP

易职网市场部 2007年4月 目录 商务礼仪 第3页 职业素养 第24页 第一、商务礼仪 个人修养 第4页 个人形象 第9页 一、个人修养 个人修养包含的层面很广，这里我们 主要贴近商务礼仪方面来讲。 良好的个人修养是影响商务礼仪的根 本因素，加强个人修养是学习、掌握商务 礼仪的首要和最快捷的方式。 个人修养包括学识、做人、职业道德及 日常行为表现。 学识 丰富的学识是知礼、守礼的基础。 除了多看和工作相关的专业书籍，还要 多广泛涉猎有益书籍等内容。 制定读书计划； 制定涉猎多面学识的计划； 主动交接各方面的学识丰富的朋友 做人 做人最基本的就是正直、诚实、守信。 而爱心、责任心、良心则是我们面对工作 和生活必有的三心原则。 在我们的工作岗位上，我们则注意遵 循五事标准：第一想做事；第二能做事； 第三做成事；第四不坏事；第五能共事。 职业道德 人在职场，职业道德是必须要遵循的。 日常行为表现 职场上的个人修养还能通过日常工 作行为的表现让别人更直观的感受到。 二、个人形象 个人形象主要包括仪容、表情、姿态、 服饰、谈吐、接人待物。 仪容 男士要