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前 言 企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。 在品質改善活動中所採用的統計方法，即我們常講的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。 第一章 品管七大手法簡介 品管七大手法： 檢查表（Check List）)—收集、整理資料； 柏拉圖（Pareto Diagram）—確定主要原因； 散佈圖（Scattered Diagram）—展示變數之間的線性關係； 魚骨圖（Causes Effects Chart）—尋找引發結果的原因； 層別法（Stratification）—從不同角度層面發現問題； 直方圖—（Histogram）展示資料的分佈情況； 統計圖—（Statistical Chart）識別製程問題的來源； 第一章 品管七大手法簡介 一、檢查表（資料獲取表） v系統地收集資料和累積資料，確認事實並對資料進行粗略的整理和簡單分析的統計圖表。 v注意幾點： §用在對現狀的調查，以備今後作分析； §確定資料收集人、時間、場所、範圍； §資料匯總統計； 檢核表分類 點檢用檢核表 記錄用檢核表 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 第一章 品管七大手法簡介 二、柏拉圖 v用頻率從高到低的順序排列成矩形，表示各原