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W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 人力资源研究所 人力资源研究所 跟踪先进理念、积累经验 辅助软件产品设计 人力资源管理咨询 阶段 Word Excel Powerpoint 企业文化 澄清 核心价值观 远景 使命 企业文化推广方案 启动会材料 企业文化培训材料 绩效 管理体系 绩效考评手册 KPI指标体系 核心能力、态度文件 绩效考评表格 人力资源管理流程 薪酬 管理体系 薪酬管理制度 福利制度 工资级别系统 文件 职务 描述体系 部门组织结构 岗位职务说明书 职务说明书培训 中期汇报 职业发展、 员工培训 职业发展手册 培训手册 职业发展距阵 终期汇报 项目 终期 2 3 4 … 8 9 10 信息调查 问题分析 项目 启动 项目 洽谈 与杂志社接触 项目建议书 周次 人力资源管理方案 人力资源管理信息系统 辅助实施 项目 培训 * 目 录 一、现代企业人力资源管理的理解 二、现代企业人力资源管理的特点 三、人力资源管理信息化的必要性（总结） * 现代企业人力资源管理的理解 （一）人力资源的含义 （二）人力资源管理的含义 （三）人力资源管理的目标 （四）人力资源管理的业务 * 人力资源的含义 数 量 x 质量 人数、能力 投入水平 现代企业人力资源的含义有三个层次： 一定数量的员工 每一位员工具有适合岗位工作的能力 员工将自身蕴含的能力投入到工作上 * 人力资源管理的含义 数 量 x 质量 人数、能力 投入水平 科学化 现代企业人力资源管理的含义： 对人力资源进行配置、培养和激励 * 人力资源管理的目标 数 量 x 质量 人数、能力 投入水平 科学化 提高员工素质 激发员工生产力 提高人力资源管理水平 辅助企业战略 提高企业竞争力 * 人力资源管理的业务 数 量 x 质量 人数、 能力 投入水平 科学化 人力资源规划 招聘与选拔 开发与培训 劳动合同、劳动争议 考勤、休假 员工离职处理 岗位分析和评价 薪酬福利管理 绩效考核管理 人力资源管理战略 以人为本 全员参与 * 目 录 一、现代企业人力资源管理的理解 二、现代企业人力资源管理的特点 三、人力资源管理信息化的必要性（总结） * 现代企业人力资源管理的特点 （一）企业发展战略需要人力资源管理战略支持 （二）非常重视岗位研究 （三）绩效考核工作客观量化 （四）薪酬管理科学化 （五）以人为本 （六）全员参与管理 附：人力资源规划、招聘、培训 * （一）企业发展战略需要人力资源管理战略的支持——怎么做？ 企业发展战略 人力资源管理战略 数据积累 指标计算和分析 横向纵向比较 人力资源规划 制度体系 * （一）企业发展战略需要人力资源管理战略的支持——问题 指标计算和分析： 缺乏指标计算和分析工具 数据积累：采集困难、 数据量大、载体容易破损、 没有积累 数 据 指 标 员工数量——员工总数、总公司人员数量、管理人员数量、业务人员数量、行政人员数量，各学历层次人员数量、退休人员数量、辞职人员数量、淘汰人员数量 薪酬福利费用——工资项目，主要有工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金等；基金项目，主要有劳动保险福利基金、基本养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金、日常教育基金、工会基金等；其他项目，主要有菲奖励基金、其他社会费用等 人力资源管理费用——招聘的广告费、招聘会经费、高校奖学金；工资水平市场调查的调研费；人员测评的测评费；培训的教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）；公务出国的护照费用、签证费；调研的专题研究会议费用、专业协会会员费用、劳动合同的签证费；员工辞退的补偿费；残疾人安置的残疾人就业保障金；劳动纠纷的法律咨询费；办公业务的办公用品费与设备投资 企业数据——营业收入、营业支出、税前利润 人力资源调查数据——员工满意度调查数据 人力资源数量和结构指标： 总公司占全员比例＝总公司人数÷员工总数 各类人员数量比例＝各类人员数量÷员工总数 各学历人员数量比例＝各学历人员数量÷员工总数 人力资源流动性指标： 退休率＝退休人数÷年初员工总数 辞职率＝辞职人数÷年初员工总数 淘汰率＝淘汰人数÷年初员工总数 人力资源成本指标： 人力资源费用的经济性=薪酬福利费用÷营业收入 人力资源费用的控制性=薪酬福利费用÷营业支出 员工收入构成比例=基金项目÷工资项目 人力资源产出指标： 人均营业收入＝营业收入÷员工总数 人均税前利润＝税前利润÷员工总数 人力资源状态指标： 员工满意度 * （二）非常重视岗位研究——为什么？ 岗位研究 提供业务指标 使薪酬反映岗位差别 设计培