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第六章 配送中心信息管理 第六章 配送中心信息管理 第一节 配送中心概述 第二节 配送中心业务流程 第三节 配送中心信息系统 第四节 配送中心信息系统设计 第一节 配送中心概述 一、配送中心的概念 二、配送中心的分类 一、配送中心的概念 配送中心是以组织配送型销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通型结点。在配送中心中，为了能更好地做送货的编组准备，必然需要采取零星集货、批量进货等种种资源搜集工作和对货物的分整、配备等工作，因此也具有集货中心、分货中心的职能。 一、配送中心的概念 2001年8月1日起实施的我国国家标准《物流术语》的定义是：配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。配送中心应基本符合下列要求： （1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量； （6）以配送为主、储存为辅。 二、配送中心的分类 （一）按照配送中心的设立者分类 （二）按配送中心的服务范围分类 （三）按配送中心的功能分类 （一）按照配送中心的设立者分类 1.制造商型配送中心（Distribution Center built by Maker，MDC） 制造商型配送中心是以制造商为主体的配送中心。这种配送中心里的物品100%是由自己生产制造,是规模较大、流通管理较好的制造厂，在建立销售体制的同时，还要建立快捷的配送中心，以降低流通费用，提高售后服务的质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。 2.批发商型配送中心（Distribution Center built by Wholesaler，WDC） 批发商型配送中心是由批发商或代理商所建立的，以批发商为主体的配送中心。批发是物品从制造者到消费者手中的传统流通环节之一，一般是按照部门或物品类别的不同，把每个制造厂的物品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。 （一）按照配送中心的设立者分类 3.零售商型配送中心（Distribution Center built by Retailer，ReDC） 零售商型配送中心是由零售商向上整合所成立的配送中心，以零售业为主体的配送中心。零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心，为专业物品零售店、超级市场、百货商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务，其社会化程度介于前两者之间。 4．第三方成立的配送中心（Distribution Center Built by Trucker，TDC） 这种配送中心有很强的运输配送能力，地理位置优越，可迅速将到达的货物配送给用户。它为制造商或供应商提供物流服务，而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。 （二）按配送中心的服务范围分类 1.城市配送中心 城市配送中心是以城市范围为配送范围的配送中心。由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程内，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经营相结合，由于运距短，反映能力强，因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。 （二）按配送中心的服务范围分类 2.区域配送中心 区域配送中心以较强的辐射能力和库存准备，向省（州）际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。一般而言，这种配送中心配送规模较大，用户较大，配送批量也较大，而且往往是给下一级的城市进行配送，配送给营业所、商店、批发商和企业用户。虽然也从事零星的配送，但不是主体形式。 （三）按配送中心的功能分类 1.集中库存型配送中心 集中库存型配送中心有很强的储存功能。一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存支持，其配送中心可能有较强的储存功能；在卖方市场下，企业原材料、零部件供应需要有较大库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。大范围配送的配送中心，需要有较大库存，也可能是集中库存型配送中心。 2.流通型配送中心 流通型配送中心包括通过型或转运型配送中心，基本上没有长期储存的功能，仅以暂存或随进随出的方式进行配货和送货。典型方式为：大量货物整批进入，按一定批量零出。一般采用大型分货机，其进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上。 （三）按配送中心的功能分类 3.加工型配送中心 加工型配送中心是以流通加工为主要业务的配送中心，如食品加工配送中心、生产资料加工配送中心等。在配送作业流程中，储存作业和加工作业居主导地位。 典型的加工型配送中心的作业流程如图所示。 三、配送中心的功能 1.集货 2.储存 3.拣选 4.流通加工 5.配送 6.信息处理 第二节 配送中心业务流程 一