Converse卖场管理清单(修改).docVIP

Converse终端卖场管理标准 店铺名称： 店铺地址： 店铺面积： 店铺类型： （如：旗舰店、形象店、一级、二级、三级、或折扣店等等） 检查人姓名： 检查日期、时间： A．店铺外观 YES NO 没发生 “NO”的原因及跟进方法 1）所有橱窗是否都清洁 2）营业时间是否清楚准确地展示出来 3）店铺外打灯及橱窗照明是否都明亮 4）店门是否敞开 5）店铺的门头是否清洁，并保证有足够的照明 6）门楣的品牌标识是否合乎品牌公司的标准 7）品牌标识是否显眼 8）店铺模特穿着的是否同一系列的产品，动作是否得宜 B．店铺展示 YES NO 没发生 “NO”的原因及跟进方法 店铺环境的维护 9）地板清洁是否有脏痕 10）器架表面是否清洁 11）灯光是否充足并直接照在货品上（是否突显新品焦点） 12）店铺是否播放音乐 13）Converse公司所提供的宣传片是否在使用中吗？ 14）所有的显示屏和电视是否都有是开 15）收银台是否干净，没有堆放不相关的物品（如：塑料袋、鞋子、文件等） 16）处理新到货品时是否占用销售区的地面，并且是否给顾客购买造成不便 17）店铺器架的摆放是否留出了清晰的通道给顾客行走 18）试衣室内是否有杂物 19）销售区是否堆放了过季或与Converse无关的产品、设备、海报 产品陈列 橱窗 20）橱窗中是否陈列当季最新的产品，并且有相关POP的支持 21）橱窗中，模特上陈列的产品仓库中是否都有存货 22）展示在橱窗中的产品是否都陈列在它所在区域最显眼的地方 23）橱窗中的商品是否每星期或至少每两星期更新一次 分流台 24）所有商品是否都有正确的价格标签，价格标签是否外露（价格标签/裤子收紧带等应收入商品内/不应外露？） 25）如果是价格卡，是否都很清晰地展示出来 26）分流台上是否摆放了半身模特 27）分流台摆放的产品是否同一系列 衣服类 28）男女服装是否分开陈列 29）服装是否按系列类别进行分类陈列 30）服装（尺码）是否按照从前到后/从左到右的顺序由小到大陈列 31）服装墙面正挂薄装是否不超过6件，厚装不超过3件 32）叠装是否有效展示Converse图案或形象 33）店铺的陈列是否遵循了“主焦点区/易视区/容量区”的标准。（板墙上，最上面是主焦点区，重点产品在上半部易视区，跑量产品陈列在下半部容量区） 鞋类 34）男女鞋是否分开陈列 35）鞋类是否按系列类别进行分类陈列 36）鞋子是否按照价格的递减由高到低的陈列 37）最好卖的鞋子是放在最显眼或陈列在鞋墙的焦点位置吗？ 38）所以鞋子是否都保证左脚出样，并正确使用鞋撑填充物来支撑鞋子 店铺内的POP 39）器架上的产品系列标识是否都非常显眼，没有被子任何物品挡住？ 40）所有海报是否都清晰可见，没有被挡住 41）海报是否都是当季的 42）海报是否与在其旁边陈列的货品都有清楚的相关联系 43）销售及促销原则是否都在正确执行 陈列设备 44）店铺所有器架和设备是否都处在良好的使用状态中（没有破损或生锈） 45）店铺是否使用了Converse的专有衣架 C．店铺员工 YES NO 没发生 “NO”的原因及跟进方法 店员着装原则 46）店员是否都穿着Converse的制服 47）店员是否穿着穿竞争对手的产品 48）店员所穿的制服都干净整洁 店铺服务的5个阶段 49）店员是否微笑与顾客打招呼 50）店员在服务过程中是否积极主动（而不是站着不动或在一起聊天）？ 51）在没有客人时店员是否能够整理陈列，检查出样，库存或学习产品知识等准备工作 52）当客人选购产品时，店员是否主动跟顾客做产品介绍 53）店员是否能够主动协助顾客试穿 54）店员是否具备基本的销售技巧（如询问顾客需要，介绍产品，附加推销等） 55）当客人犹豫时，