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烟信通方案介绍 一、方案整体介绍： 根据安徽烟草的行业运作特点，结合安徽移动优质的网络资源和技术优势，为安徽烟草量身定做，在烟草访销、稽查、防伪等方面开展特色应用的综合查询系统。目前移动推出的针对烟草的重点行业应用有以下几点： 1、销售信息采集、管理和定货 2、库存管理 3、市场需求调研，品牌建设 4、烟草稽查 5、水货查询和举报 6、无线公话 7、通用信息服务 8、车辆调度与跟踪 安徽移动公司推出的集团业务，同样也会给烟草行业带来工作的便利和经济的实惠。主要有以下基础业务：集团虚拟网、综合虚拟网、移动办公短信、集团专线、IP直通车、集团邮箱、集团彩铃、集团客户通讯录、商务电话等。 二、重点业务介绍 2.1销售信息采集、管理和定货 功能描述 目前安徽烟草提供的订货方式主要以电话订货方式为主，每次用户以电话到安徽烟草的呼叫中心，说出需要配送的烟草商品种类、数量，安徽烟草根据库存情况为零售客户进行配货，第二天进行送货；或者，安徽烟草呼叫中心主动打电话询问零售客户，是否需要对卷烟进行配货。 这种订货的方式存在一定的缺点，例如：不能获得用户每日的销量信息；不能自动获得零售客户需要配货的信息，需要人工参与。 为了缓解这类问题，为了更好的管理烟草零售商，及时了解市场信息和库存、销售情况，可为每一个零售商都配置无线POS设备。 设备为一台移动公话话机，附加一个手持扫描仪。烟草商户每次销售烟草商品时，利用手持扫描仪扫描烟草商品条码，通过GPRS或短信把销售的商品种类、数量传送到烟草流通管理系统中。这类设备简易、方便，降低了用户的使用难度，从而，可以通过这种方法，实时监控商户的销售情况、库存，自动给零售商户补货。通过与后台信息处理系统的连接，可以实现销售信息的在线反馈；在线订货与补货；货物的在线查询、货单在线结算以及零售客户信息的采集与管理。烟草商户也可以使用移动公话话机发送短信，进行订货。 实现方案 如上图所示，烟草专卖局的业务人员或零售商，可以通过无线POS的GPRS或短信传输功能，将设备上的数据信息，经过简单运算后，传送到后台数据中心的管理和处理系统，并可以接受后台的管理指示和处理结果，并呈现在无线POS终端上。实现信息的双向传递和交互。 2.2库存管理 功能描述 目前，烟草零售商的订货信息主要依靠客户打电话通知或者业务人员调访时的了解，订货信息不能及时的传输与交互。由于在整个交易过程中很难了解零售商的库存情况，无法帮助零售商进行库存的管理和调配，因此，经常导致市场上货品滞压和供应不足的波动情况，不利于烟草市场供应的整体调节与管理。 通过无线POS设备的应用，使得每次订货信息一目了然，结合后台的管理系统，很容易了解到零售商的现有库存和变化情况，从而，简单快捷的实现了库存管理与监控。 当烟草专卖局的配货人员回访客户时，扫描烟草的特征条码，并输入配送数量后，请客户当场确认，如果客户需要，还可以调出客户以前大的订货信息和配送记录，从而协助客户完成订单。当客户确认订单后，订货信息将实时传送到后台的库存管理系统，库存管理系统将根据设定的规则，进行处理，并将处理的结果，及时反馈和更新。从而实时的实现了烟草零售商库存的监控与管理。 实现方案 无线POS终端集成扫描功能，读取烟包装上的一维条形码，解码后传送给终端中的存储模块。同时在终端的客户屏上显示该卷烟的价格，并将条形码信息发送到烟草公司的中心数据库系统。中心数据库系统接收到信息后可向无线POS终端发送确认信息。烟草公司也可以将其他信息发送到用户的手机或无线POS终端，快速实现与整个销售网络和库存的信息共享。 2.3市场需求调研，品牌建设 功能描述 我国加入WTO后烟草制品关税减让、配额和许可证管制放松乃至取消，国外卷烟大量涌入我国市场。 企业根据CMPP的协议，开发本企业的应用服务器与移动公司“梦网网关”的接口服务模块，并可以开放API接口，以便与自身的应用管理系统进行通讯。两种服务器之间通过Internet进行连接。当企业的应用管理系统在进行业务处理的同时，可以通过调用短信收发模块将短信信息传递到移动公司内部的“梦网网关”，从而使用移动公司的无线通道，完成短信的发送、传递与交互。 2.4烟草稽查 功能描述 我国是实行烟草专卖制度的国家，国家通过立法确立了“统一领导、垂直管理、专卖专营”的国家烟草专卖制度，对烟草行业实行政企合一的管理体制，赋予了烟草行业行使烟草专卖行政管理和有计划地组织烟草专卖品生产经营地神圣使命。进行假冒伪劣、走私烟草的稽查，是烟草专卖局维护烟草专卖制度，依法治理烟草流通市场的重要职能。 目前，烟草专卖局的烟草稽查依靠稽查员，人为的检查和处理，难以监督和管理。改用无线POS后，系统可以实时纪录稽查员的每一次稽查行为和过程，可以提供资料以便对稽查工作进行管理和监督，杜绝了稽查员的