金纺社区活动培训手册.pptVIP

「金纺」衣物护理剂社区活动培训手册 Prepared By: 杭州玖美广告有限公司 Date: 2006/10 培训大纲 公司简介 活动说明 产品介绍 执行说明 关于产品的QA 公司简介 公司简介 公司简介 活动说明 活动时间：2006年10月－2006年12月 活动城市：杭州、南京、无锡、苏州、宁波、温州、扬州 活动目的： 在社区内推广“金纺”产品，进一步提升“金纺”品牌知名度； 推广金纺“品牌概念，增加其产品的使用率及渗透率 告知“金纺”衣物护理剂社区活动及卖场活动信息； 加强“金纺”的品牌形象，增强消费者的品牌意识，加强对消费者的品牌教育及金纺产品用法的介绍； 活动说明 目标受众： 性别：女性 年龄：25～45岁 收入：1000～3000元/月 喜好：自然.艺术.时尚 特点：注重生活品质／关爱自己／喜欢阅读／关心流行趋势 活动目标： 产品试用的目标：500人次/场（派发试用装） 教育人群目标：1000人次/场(派发单页＋派发试用装） 注：尽量锁定受众目标实施派样，非目标人群以品牌推广教育为主 活动物品 活动说明 花车前：1人（主持人） 佩戴耳脉，告之社区居民活动信息，吸引社区居民的注意，鼓励大家参与到活动中来。 解答居民疑问 花车左侧：1人（派样） 派发宣传单页或试用装，宣传活动信息 协助负责销售产品的人员赠送礼品 在人流少时，可流动到较远处派发单页（或试用装） 活动区域内：2人（解答疑问、销售产品） 详细介绍“金纺”产品知识，指导居民正确使用 解答疑问 在人流少时，可流动派样 其他：1人（理货、设施维护） 理货、协助销售产品的人员拿取产品 液晶电视、DVD、耳脉的正确使用及维护 产品介绍 产品介绍 产品介绍 产品介绍 产品介绍 产品介绍 产品介绍 产品介绍 产品介绍 执行说明 主要职责： 根据现场的人流气氛负责热场、宣传造势/邀请参与者 向居民介绍社区的活动信息； 向居民熟练介绍联合利华的历史信息和”金纺“的产品知识； 引导居民在活动区域内了解更多产品知识； 解答居民疑问 辅助职责： 协助派发试用样装 执行说明 执行说明 主要职责： 派发产品宣传册（单页） 准确区分目标消费群 主动出击，邀请居民参加活动 向居民熟练介绍活动信息及品牌知识 引导居民进入产品体验区，告之买赠信息 解答疑问 辅助职责： 介绍产品知识，引导居民购买 执行说明 如何选择区分产品试用人群和教育人群 产品试用人群： 目标受众（从衣着、外貌、谈吐等方面区分） 25－45岁家庭主妇 中高档收入水平，有购买能力 追求高品质生活 不可忽视人群： 50岁左右的，有一定文化知识的阿姨 25岁以下，追求高品质生活的年轻人士 教育人群： 活动社区内各年龄层次的居民住户 经过活动现场的过路人 执行说明 如何选择正确的目标参与者（见前页），派发的同时一定注意派发了试用装的一定派给宣传单页（或手册） 如何控制客流量 如果人流过多，可以邀请居民进入体验区（遮阳伞处），由导购员负责解说;如果人少，应主动招呼居民参与 消费者游戏时间过长，如何处理 在不影响居民参与者情绪的情况下,邀请他们进入体验区（遮阳伞处）,请居民照顾后面的参与者 现场吸引力不够，如何处理 现场参与人群较少的情况下,主持人熟练运用说辞,吸引居民住户的注意,宣传活动的抽奖信息鼓励居民参与. 了解产品的店内销售价格和买赠信息 “我们的产品在附近超市的售价为……今天我们现场的售价为……，而且我们现在还有买赠的活动,只要您买……任一一款2L装产品,您就可以获得奥妙320G洗衣粉一袋。” 执行说明 主要职责 重点介绍金纺系列产品，宣传现场买赠，促进产品销售 主动出击，宣传活动信息，邀请消费者参加活动； 登记居民住户的联系方式和其他信息 向居民熟练介绍金纺品牌和产品知识、正确使用方法，熟悉产品超市价格及买赠信息（活动前对社区周边的卖场进行踩点获取该信息）； 解答消费者疑问； 辅助职责 在现场人流较少的情况下派发宣传单页（册）或产品试用装 执行说明 顾客信息收集 现场负责信息收集的人员主要以2名负责介绍产品知识、销售产品的导购人员，她们在介绍产品的同时，询问居民对“金纺”的认识，并准确传达抽奖信息，让居民踊跃参与。 执行说明 主要职责： 现场电器产品的正确使用及维护 理货：协助导购员拿取销售出的产品并用塑料袋包装好 现场秩序的维护、人员分工的调配，出现哄抢时应配合现场督导分流人群 统计活动销量及赠品用量 现场气球的布置和补充 辅助职责： 辅助派样员派样 辅助销售产品 执行说明 执行说明 活动奖品： 本次社区活动分2个奖项：（蒸汽熨斗还未确认品牌及型号，暂无图片） 大奖为伊莱克斯EWS650滚筒洗衣机；纪念奖为伊莱克斯EIR150T便携式旅行蒸汽熨斗 本次社区活动奖品数量 本次