金牌销售员的销售话术主顾开拓话术二.ppt

谢谢观赏 请多多支持 ywei002.cmmo.cn 金牌销售员的销售话术 主顾开拓话术（二） 金牌销售员的销售话术 拒绝理由三：没有时间（但有时候，负责人不一定真的是因为忙，他要是想见你 的话，时间一般还是挤的出来的。他说太忙不能见你，那是个借口。 不要问他们什么时候有时间，直接提出预约见面的问题。 客户：我太忙了，没有时间见你； 销售员：我知道您的时间很宝贵，我只要几分钟，不论你买不买我的东西，您总 能得到许多信息，这是值得的。明天上午我能见您吗？也许您觉得今天 晚些时候更合适些？ ——其实在这种情况下，加深对方对自己的印象是十分重要的，寄一封附有产品介绍书的短信更合适。 金牌销售员的销售话术 拒绝理由四：换了新的负责人（新的负责人会十分谨慎，他会尽力 吸取前 任的教训做好工作，同时会尽力提供畅销商品的供应商巩固关 系。你能把握对方的心理，你们之间的生意前景比较乐观。 负责人：对不起，我接手工作，暂时不会联系新的供应商。 销售员：我完全理解您的困难，我们的商品一直很畅销，我不知道是否可以 跟您有机会谈谈，我明天是否可以打电话约见您？也许您会觉得我 们的商品会适合您的需求！您也不希望错过吧！ 金牌销售员的销售话术 练出温柔攻克“收门员”的嘴上功夫 对于销售员而言，想要找到所要面谈的客户，守门员这一关是不可避免要面对的。他们可以是秘书、总机接线员、前台小姐、保安、甚至是电话录音，这些是你在实际中经常要对付的人。要攻克他们，先要站在对方的立场上理解他们的做法；他们的职责并不是帮老板挡电话，而是帮他们过滤电话，留下一些有价值的电话。这样的话，你就不会觉得他们是你的障碍，事实上他们是你的向导——他们是离老板最近的人。千万不要轻易得罪他们。“温柔”是最好的武器； 金牌销售员的销售话术 “拿鸡毛当令箭” 最好是有一点事实基础——也许是真的有过接触； 小丽：“你好，我是宝强公司，我是小丽。” 销售员：“你好。我是格林公司XXX。能请詹总听电话吗？” 小丽：“请问有什么事吗？” 销售员：“是这样的，詹总和我在前天在工商会议上见过面------ ” 小丽就把电话转了过去 如果当你和詹总在一个会议上碰面时，他曾说过：“你稍后可以打电话给我，我们可以详谈。”那你就可以说：“小姐，我时格林公司的XXX詹总要我打电话给他，请问他现在有空吗？” 金牌销售员的销售话术 婉言说服“守门员” 如果你和客户之前彼此没见过面，你跟“守门员”的对话就要小心。你可 以直接说明来意，但是要想好开场白怎么说，千万别把他吓跑了。 你要考虑“让对方放心，不会因为对方转了你的电话而挨老板的训！” 如：“我想与詹总讨论，如何利用资源再生为贵公司省钱。” 小丽对以上的话会比较放心，会将电话转过去，因为他相信，老板会因 为找到公司省前的方法而高兴。 金牌销售员的销售话术 高难球轻松破门 大部分的“守门员”对公司的状况相当了解，也深谙保护老板不受外人干扰之道。碰到这种 情况，你就得准备一些“守门员”难以抵挡的问题，让对方把电话转过去。 小丽：请问有什么事情吗？ 销售员：我想与詹总讨论一下，如何利用资源再生方案节税。 小丽：不必麻烦了，他去年已经研究过了，我们花在回收合约上的开销 远比节税能省下的金额多。 销售员：我明白了，那么他知道上个月市会议已通过节税额加倍的议案吗？ 小丽：这个我不清楚了，你需要直接问詹总才知道！ 销售员：请问他在吗？ 金牌销售员的销售话术 让守门员变成你的盟友 机灵的销售员会在每一次电话中不浪费任何可以得到的信息的机会，就算是没有找到你想要找到的人，也不能浪费这个电话，比如，可以和守门员交个朋友，或探听到守门员的名字，让她成为你的盟友。下次打电话时，就直接叫出他们的名字，如果你们形成了一种默契，她会帮你不少忙。其实，大多数人都是愿意帮助人的。 金牌销售员的销售话术 及早向总机要到直