绩效工作坊——我们绩效管理定义.pptVIP

360? 资质评估 (1) 经理 总经理 同事 自己 下属 下属 内部客户 同事 内部客户 * 360? 资质评估 (2) 考评资质模型 培训 评估者提名 评估 因人而异的报告 学习与提高计划 应用 * 评估会议程序 准备工作 创造一个积 极的心理 环境 强调成绩 与进步 明确存在 的问题 行动计划 * 判断性说法 VS. 描述性说法 练习 * “且听下回分解” 绩效与酬报具体如何挂钩 * 沟通练习 1、真让人受不了，事情这么多，还老在变，我哪招架得住！每次当我刚静下心来做一个项目时，变化就发生了，我不得不去应付更多的事。 2、这次会议我们组织得很好！演示很精彩，文件也井井有条。我们还是第一次准备得这么充分。看来我们走上正轨了。 内容 情感 意义 内容 情感 意义 * 教练模型 — GROW GOAL 我们想要取得 什么成绩？ WILL 我们有决心去做吗？ OPTIONS 有哪些选择？ REALITY 现在的情形如何？ * 一分钟经理 你可听说过 …... * 一分钟目标 1. 双方达成一致的目标 2. 目标应可观察、可衡量 3. 单独定义和描述每一项目标 4. 目标描述简明扼要，可一分钟读完 5. 经常对照目标检查执行情况，每天至 少一次 * 一分钟赞美 找出他做对的事情 * * * * 绩效工作坊 * 调查问卷 姓名或代号 6 月 日 1. 为什么绩效管理往往是令各级经理头疼的事 ? 2. 你认为绩效管理的目的是什么？ 3. 你认为绩效管理的主要内容或主要步骤是哪些? 4. 你认为改进绩效管理的关键是什么 ? 5. 请给绩效管理下一个定义 * No problem can be solved from the same consciousness that created it. 由于某种心智模式而产生的问题，如果想用同样的心智模式去解决，是一定行不通的。 — Albert Einstein “全球第一名人”如是说 …... * 绩效管理模型 指标 目的 酬报 评估 沟通 企业文化 企业文化 企业文化 企业文化 （教练） * A process for establishing a shared understanding about what is to be achieved, and how it is to be achieved, and an approach to managing people that increases the probability of achieving success. 一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法 我们的绩效管理定义 * John Kennedy Effect Performance management, like Kennedy’s speech, is an act of communication that empowers people to rise up to a calling that’s bigger than themselves - not the tool of Orwellian dictators. As an ongoing process of planning, coaching, reviewing, and rewarding, it can inspire people to reach for goals as momentous as putting a man on the moon. Performance management puts the wind in their sails. — David McClelland * 平衡计分卡（BSC） 公司 愿景和战略 客户维度 内部流程维度 财务维度 学习与发展维度 * 平衡计分卡（BSC） 方向性目标 (Objectives) 测量内容(Measures) 具体进度 (Targets) 行动方案 (Initiatives) 顾客维度 * The Hierarchy of Measures Financial Customer ROCE Customer Loyalty On-Time Delivery Employee Skills Process Quality Process Cycle Time Internal/Business Process Learning and Growth * The Internal-Business-Process Perspective