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网络用户特点与网络营销(ppt 8)
网络用户的特点 与网络营销 * 课题研究的意义 网络营销是营销的新途径 网络营销是以顾客为中心的，研究用户的特点可以更好的促进其发展 网络营销对经济发展的意义 * 论文框架 一、网络用户与网络营销的关系 二、网络营销的环境分析 三、网络用户的消费行为分析 四、网络营销的应用策略 * 网络用户与网络营销的关系 顾客 个性化消费 网络营销 软营销 以顾客为中心 研究用户的特点 * 网络营销的环境分析 人口环境（用户总数、年龄结构、行业结构） 经济环境（用户收入水平） 科技与教育水平（教育水平） 人文与社会环境（用户审美观，价值观） * 网络用户的消费行为分析 购买动机 需求动机 心理动机 影响购买的因素 文化因素 社会因素 个人特征 心理因素 * 网络消费购买过程 需求确认 购买评价 购买决策 比较选择 收集信息 * 网络营销的应用策略 基于基础设施比较薄弱 ，观念尚未普及，传统与网络营销并行 注重网络广告的应用 充分发挥网络调查的优势 根据不同的条件和环境，对顾客实施差别定价 建立便捷的双向沟通渠道 *
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