第５章人力资源员工培训.pptVIP

* 第５章 员工培训 一、员工培训概述 （一）员工培训的含义及特点 １.什么是员工培训？ 　　 员工培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为，增进其绩效，更好地实现企业目标并满足员工发展需要的系统化的教育训练过程。 ２.员工培训的特点 　在职性 　成人性 　多样性 　时代性 （二）员工培训的意义与作用 提高企业员工的整体素质 提高企业员工的绩效水平 增强企业的吸引力和凝聚力 为员工的职业生涯发展创造条件 提高企业适应环境变化的能力 （三）员工培训的层次 １.知识培训（对员工所拥有的知识进行更新）知 ２.技能培训（对员工所具有的能力加以补充）会 ３.思维培训（对员工固有的思维定势得以创新）创 ４.观念培训（使员工持有的与外界环境不相适应的 观念得到改变）适 ５.心理培训（开发员工的潜在能力）悟 （四）员工培训的原则 １.培训对象的全员性 ２.培训内容的针对性 ３.培训方法的灵活性 ４.培训时机的合理性 二、员工培训的实施步骤 （一）发现培训需求 　　 所谓培训需求，是指企业的生存与发展所要求具备而未具备的一些因素，而这些因素是能够通过培训加以解决的。 １.怎样分析培训需求 （１）分析培训的原因 （２）哪些人需要培训 （３）培训的最佳时间在哪里 （４）培训的成本费用是多少 （５）如何进行培训 （６）培训地点的选择 ２.怎样确定培训需求 （１）组织需求分析 ①组织目标分析②组织外部环境分析③组织内部环境分析④组织资源分析⑤组织特质分析 （２）工作需求分析 ①一般工作分析　　②特殊工作分析　 （３）个体需求分析 ①个人考核绩效记录②员工自我评价 ③知识技能测验　　④员工态度测量 （２）工作需求分析 ①一般工作分析　　②特殊工作分析　 （３）个体需求分析 ①个人考核绩效记录②员工自我评价 ③知识技能测验　　④员工态度测量 （二）制定培训计划 　 制定培训计划是企业员工培训管理中必要的环节，是培训工作的开端，也是保证培训顺利实施的一个环节。一般有年度与短期培训计划。包括了培训什么、培训谁、何时培训、在哪培训、谁来培训、怎样培训、怎样考核、花费多少等内容。 ①　培训什么？（设定培训目标） ②　培训谁？（确定培训对象） ③　何时培训？（确定培训时间） ④　在哪培训？（选择培训场地） ⑤　谁来培训？（建立师资队伍） ⑥　怎样培训？（选择培训内容和方法） ⑦　怎样考核？（如何对培训进行评估） ⑧　花费多少？（培训费用预算应清晰） （三）实施培训计划 　　 培训实施是指把培训计划付诸实践的过程，它是达到预期的培训目标的基本途径。 实施培训计划之前应做的工作 （１）确认并通知参加培训的员工 （２）做好培训后勤准备 （３）确认培训时间 （４）教材及培训资料的准备 （５）保证培训设施设备的正常使用 （６）保持培训场地的清洁卫生 对于操作层员工的培训经常采取如下培训方法 第一句话：讲给你听（tell you） 即告诉你该如何去做 第二句话：做给你看（show you） 即培训者进行示范 第三句话：你跟我学（follow me） 要求受训者模仿培训者进行操作 第四句话：我纠正你（check you） 受训者操作不到位，培训者及时给予纠正 *