国际市场营销第十七章国际营销的未来.pptVIP

17.1 国际营销环境的变化 17.1.1 经济环境的变化 经济的全球一体化 经济的区域一体化 知识经济向纵身发展 服务贸易保持快速增长 由于全球化进程的推进，各国的社会文化和生活方式相互作用、相互影响，使得不同国家消费者在购买行为方面的差异越来越小。然而，从消费者个体来看，消费者的个性化需求倾向越来越明显 对营销者来讲，研究顾客购买行为非常重要。比购买行为更为重要的是影响消费者的购买行为的因素。人们的购买行为受各种因素的影响，除了营销刺激和消费者个人因素之外，还受社会和文化因素的影响 对顾客需求的影响:高层次、个性化、一对一服务 对产品策略的影响:以知识含量为基础进行衡量 对交易方式的影响：以数字交换为基础的无形交易 对营销管理方式的影响：数字化管理 对竞争战略的影响：既竞争又合作 进入新世纪，政治法律环境的变化主要表现在三个方面：各国政府立法的加强、政府管制的放松和特殊利益集团的形成 新法律的颁布以及特殊利益集团数量和力量的增加使得企业的营销活动受到了更多的限制。对从事国际营销的企业来讲，不但要关注国内的立法，更重要的是要关注国际法和目标国的相关法规 工业和经济发展、世界人口的快速增长、自然环境的急 剧恶化、资源的枯竭、能源价格的上升使得越来越多的 人意识到环境保护的重要性 17.2 国际营销的未来 17.2 国际营销的未来 随着在线营销的发展，互联网上的虚拟市场不断扩大，消 费者可以通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费 行为，这标志着21世纪企业营销模式虚拟化时代的到来 营销虚拟化不仅表现在消费者身份虚拟化、消费者行为网 络化，而且体现在企业的广告、调查、分销和购物结算等 都通过互联网而实现数字化 服务个性化是未来国际营销发展总的趋势 21世纪营销服务呈现个性化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待 个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为归依的 丰田的个性化一对一营销 丰田营销副总裁Jim Farley对于一对一草根营销非常重视。他说，“你可以在每一场Nascar比赛之间做广告，但是这仍不足以让销量成倍增长，你需要同当地买主建立联系。” 然而，Farley认为,“只投钱开展活动还是不够。我的理念是活动应该具有创造性。” 今年，丰田汽车历史上耗资最大的Tundra卡车推广活动充分体现了Farley的这种营销理念。对于此次推广活动，他曾对美国《品牌周刊》说，“我们将整个营销活动分散开来，利用大众传媒让消费者知道Tundra是最好的货车，但让消费者惊喜的是众多小社区营销活动，这是真正的一对一营销。”Tundra会派销售代表前往建筑工地，钓鱼和打猎比赛现场，以及Nascar赛场等这些目标客户出现的场所，开展各种活动，同意见领袖一起对卡车买主进行一对一的营销。为此，丰田将培训24000名经销商员工，服务于Tundra顾客。一对一营销的另一好处是它使整个购车流程十分个性化，顾客可以用自己喜欢的任何方式去设计自己的丰田汽车。 据统计，丰田汽车美国市场2006年10月销售量约达19万辆，较去年同期增长13.6%。目前，丰田也正准备在美国新建两家工厂。业内人士预测，到2008年丰田将超过通用汽车，成为全球最大的汽车制造商。丰田汽车能否如愿问鼎全球首席汽车制造商宝座，Farley此番在Tundra卡车上的冒险能否延续Scion系列的传奇，让我们拭目以待吧! 1.国际营销环境的变化主要体现在哪些方面？ 2.国际营销网络化、信息化的主要内容有哪些？ 3.战略营销有哪些特征？战略营销观念是对市场营销观念的否定吗？ 4.什么是客户关系生命周期？它分哪些阶段？各阶段的主要特征是什么？ 5.国际营销渠道策略的多样化主要表现在哪些方面？ 6.营销竞争共赢化的内涵是什么？ 第十七章 国际营销的未来 国 国 际市场营销 第十七章 国际营销的未来 了解进入21世纪后的国际营销环境的变化 理解国际营销观念的变化趋势 掌握客户关系生命周期的主要内容 了解国际营销网络化、信息化的主要内容 了解国际营销组合策略的变化趋势 了解国际营销服务个性化的主要内容 理解营销竞争共赢化的内涵 学习目的： 第十七章 国际营销的未来 17.1.2 社会文化环境的变化 17.1 国际营销环境的变化 第十七章 国际营销的未来 17.1.3 技术环境的变化 17.1 国际营销环境的变化 第十七章 国际营销的未来 17.1.4 政治法律环境的变化 17.1 国际营销环境的变化 第十七章 国际营销的未来 17.1.5 自然环境的变化 17.1 国际营销环境的变化 第十七章 国际营销的未来