大唛it′s量贩KTV员工手册.资料.doc

大唛it′s量贩KTV员工手册(1) 大唛it′s量贩KTV 员工手册 目 录 第一章 总经理致辞 第二章 公司简介 第三章 KTV管理理念 第四章 KTV组织结构图 第五章 劳动条例 一、KTV的用人原则及聘用标准 二、招聘程序 三、体检 四、雇用合约 五、工作考核、评估 六、员工薪金 七、调职与晋升 八、辞退 九、辞职 十、旷工 十一、解聘、劝退、即时解雇 十二、当然解职 十三、离职手续 十四、裁员 第六章 员工守则 一、 服从领导 二、严于职守 三、礼节礼貌 四、工作态度 五、仪表仪容 第七章 员工福利 一、休息日及公众假期 二、法定假日 三、病假 四、恩恤假 五、医疗福利 六、工伤或死亡 七、员工培训 八、员工宿舍 九、康乐活动 第八章 奖惩条例 一、奖罚原则 二、奖罚处理程序：(处罚标准请参考各附件处罚标准) 三、奖励种类： 四、奖励标准 1 五、处罚种类： 六、处罚标准： （一、轻微过失 （二、严重过失 （三、即时除名或开除 七、奖罚的其他要求 第九章人事考勤制度 一、全勤标准 二、员工休假规章制度 第十章、宿舍规章制度 第十一章、安全守则 一、消防制度 二、消防灭火措施 三、安全 四、预防火警 五、火警 六、意外 第十二章、各部门岗位职责 一、总经理岗位职责 二、人事助理岗位职责 三、楼面经理岗位职责 四、客户部经理岗位职责 五、客户部副经理的岗位职责 六、楼面主管、部长岗位职责 七、楼面领班岗位职责 八、服务员岗位职责 九、收银部长岗位职责 十、收银员岗位职责 十一、咨客岗位职责 十二、理货（导购）员岗位职责 十三、保洁员岗位职责 十四、水吧员岗位职责 十五、电工岗位职责 十六、音响（电脑）师岗位职责 十七、会计岗位职责 十八、出纳员岗位职责 十九、仓管（员）岗位职责 二十、采购（员）岗位职责 二十一、保安部长、主管岗位职责 2 第一章 总经理致辞 尊敬的员工：谨代表本公司的最高行政当局欢迎您加入我们的企业大家庭，成为“大唛it′s 量贩KTV”娱乐公司的一员！您的加入对我们的信任，希望您能热爱本职工作、遵守规章制度，出色地完成工作任务。您的加入对我们的信任，希望您能热爱本职工作、遵守规章制度，出色地完成工作任务。严格管理、依法治理是创造优质服务、赢得企业效益的保证。《员工守则》旨在帮助您了解本公司的管理政策、行为准则和员工福利。“大唛KTV”是我们的利益共同体，您真诚、勤奋的付出将会得到丰厚的报偿。遵章守纪是为了您的切身利益，每位员工都应熟读《员工守则》并自觉遵守和执行。 在这里，我们将秉承“宾客至上”的服务理念，提倡个性化的服务，努力为每位宾客营造“满意加惊喜”的完美娱乐体验！为使您能对大唛量贩KTV的企业文化有深切的了解，我们精心编制了这本员工手册。它包括了大唛量贩KTV的管理理念，设施设备，员工的权力与义务，KTV的规章制度等。阅后如有好的补充，可随时向总办提出建议。 让我们坚持、以人为本、以客为尊、服务至上、的经营理念，上极为下级服务、下级向上级负责的管理方针，以热忱的服务态度，专业的服务水准，同步向前，共创美好明天！ 我们的目标：将“大唛KTV”创办为一流的娱乐企业！ 我们的宗旨：团结、互爱、员工第一、顾客至上！ 至盼全体员工爱岗敬业、精诚合作、忠于公司，并努力把“大唛KTV”娱乐公司发展成为一流的企业！ 我坚信，你们的劳动将在未来岁月里为公司和你带来互利和成功。 祝您工作愉快、不断进步！愿“大唛KTV”在您的手中蓬勃向上、生意兴隆！！！ 总经理 3 衡阳市大唛餐饮娱乐有限公司 第二章 大唛it′sKTV简介 健康 时尚 激情 潮流 大唛餐饮娱乐有限公司成立于2011年,于2011年7月28日正式开业的一家健康休闲娱乐场所，配备了顶级音响、无线麦、豪华3D点歌系统，健康时尚的K歌环境、激情、潮流的音乐和动感的灯光让你犹如臵身于酒吧之中的意境，臻质的装饰，虔诚的服务团队精心打造了六十余间风格独特的包厢，内设Party房、VIP房、及大中小迷你房。装修豪华时尚，音响灯光设备先进，环境舒适、消费透明、健康、时尚、服务一流，并设平价自选超市一个，是宾客亲朋欢聚、家庭娱乐、生日PARTY、公司休闲、商务应酬、学生练歌的理想场所。 在这片音乐的海洋里，或浅唱低吟、或深情款款、或浑然忘我……总能找到你——我的影子！ 大唛KTV具有：一流的舞台设施―――优品质设备及高品质系列音响、世界著名品牌系列舞台专业灯光，让您在光浪声海中流连忘返。 一流的消毒通风系统―――过道及所有包厢均配备足够数量的各种灯式，严格按照国家最新空调通风设计标准，确保场内空气清新及符合卫生标准。 一流的音箱设备，以独