郑州市电子监察系统操作手册（第一版） 区县.doc

郑州市电子监察系统 监察用户使用手册（通用） 深圳太极软件有限公司编制 前言 2004年7月1日《中华人民共和国行政许可法》（以下简称行政许可法）正式实施，根据吴官正同志和中央书记处书记、中央纪委常务副书记何勇同志大力推进项目研究成果转化的重要指示，为了加强和改进行政效能监察工作，应相关部门的要求，拟开发本系统，运用现代技术手段对相关部门的行政许可事项进行全面监察。 建设“行政许可电子监察系统”，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六大精神和胡锦涛总书记的重要指示精神，认真落实《行政许可法》。 通过建设电子监察系统，对全部行政审批事项的实施情况进行实时、全程和自动监控，对行政审批行为进行有效约束，对行政审批]效能进行综合考核和评价，使监察方式由事后监察变为事前、事中、事后监察相结合，使监察内容由以公务员个人行为为主变为个人行为与行政程序并重，使行政审批行为由隐蔽变为公开，促进廉洁、高效、为民政府的建设，达到“看得见，管得住”的监察目标。 该系统包括对主要办事窗口实时视频监控以及相关部门的行政审批项目的审批过程进行实时、全程和自动的监控，其主要功能包括： 建设本系统督促各政府部门依据行政许可法按照法定许可梳理业务流程、规范 业务行为的权限和时限； 行政审批过程进行监控、跟踪、催办、督办、预警； 可通过该系统接受社会投诉，督促改进行政审批行为； 可通过该系统提供行政许可规范及办事指南等，为社会公众提供公开、透明、高效的便民服务； 进一步完善行政绩效评估机制。。 本文为《行政审批电子监察系统》发布运行的重要辅助文件，该文中描述了软件系统的基本架构及操作，帮助用户快速全面地了解软件系统的主要功能及操作方法，指导用户使用其对应的操作流程。 目录 第一章 概述 5 1.1 业务简介 5 1.2 行政审批电子监察系统 5 1.3 排版约定 5 1.4 定义及缩略语 6 第二章 使用须知 6 2.1 业务基础 6 2.2 基本操作 6 2.2.1 系统登录 6 2.2.2 个人设置 7 2.2.3 修改个人信息 8 第三章 工作台 9 3.1概述 9 3.2范围 9 3.3功能介绍 9 3.3.1今日新增业务 9 3.3.2今日办结业务 11 3.3.3今日预警业务 12 第四章 实时监察 13 4.1 概述 13 4.2 范围 13 4.3 功能介绍 13 4.3.1 时限监察 14 4.3.2 逻辑监察 19 4.3.3 异常结果监察 20 第五章 预警纠错 22 5.1概述 22 5.2 范围 22 5.3 功能介绍 22 5.3.1特赦业务 23 5.3.2 业务抽查 24 5.3.3抽查结果展示 26 第六章 绩效测评 26 6.1 概述 26 6.2 范围 27 6.3 功能介绍 27 6.3.1评测参数设置 27 6.3.2绩效测评 28 6.3.3测评结果 30 第七章 统计分析 31 7.1 概述 31 7.2 范围 32 7.3 功能介绍 32 7.3.1 部门业务量统计分析 32 第一章 概述 业务简介 《行政审批电子监察系统》（以下称“电子监察系统”）依据新实施的《中华人民共和国行政许可法》, 加强行政审批工作的有效监督，通过网络，以先进的监察手段，对相关部门的行政审批项目的实施情况进行全程同步监控。 行政审批电子监察系统 电子监察系统是对行政审批事项的实施情况进行电子化监察、管理的系统，分为《行政审批电子监察系统》和《电子监察网》两个部分，并通过数据交换平台进行数据的同步和共享。概括起来具有以下几类功能： 对行政事项的实施情况进行实时、全程和自动的监控，对行政行为进行有效约束；对行政效能进行综合考核和评价，使监察方式由事后监察变为事前、事中、事后监察相结合，使行政行为由隐蔽变为公开。 排版约定 名称 格式 意义 字体格式约定 文章中加黑的字体 表示该段文字比较重要 文字中的双引号 引用的文字用“双引号”表示 鼠标约定 单击 表示快速地按一下鼠标左键或右键（缺省为左键） 双击 表示快速连续地按两下鼠标左键 鼠标约定 右击 表示快速地按一下鼠标右键 拖放 表示按住鼠标左键不放并把它拉到某一位置 符号约定 域名称 表示控件为输入框 按钮名称 表示控件为按钮。 链接名称 表示一个链接 定义及缩略语 电子监察系统：是《郑州市电子监察系统》的简称。 系统主界面：指进入系统后，系统的基本界面，包括三部分：上方的标题栏，包含基本的用户等信息及登录、退出等操作；中间的菜单栏，包含各项功能的列表并可通过选择一项功能而在下方操作界面中打开功能的内容界面；下方内容区，包含功能的具体内容及操作。 第二章 使用须知 业务基础 监察部门 监察局为本系统监察功能的主要使用者。 用户类别 监察