企业营销的策划之销售管理的策划ppt68-.pptVIP

客户满意度指标 1、随机电话或问卷抽样中的客户满意比例 2、经理拜访中的客户满意度比例 3、关键客户群的客户满意度比例 * 营销策划之销售管理 * 管理动作指标 1、考勤规定动作 2、管理表格规定动作 3、工作例会规定动作 4、工作述职规定动作 5、业务培训规定动作 6、管理制度规定动作 * 营销策划之销售管理 * 第四讲 市场区隔划分与内部组织设计 1、市场划分的方式 2、工作的流程 3、组织设计与岗位职责 * 营销策划之销售管理 * 市场划分的方式 1、按区域划分 2、按产品划分 3、按客户划分 * 营销策划之销售管理 * 划分的原则 1、高科技以产品为主 2、集成性以客户为主 3、通用性以区域为主 4、交叉组合 * 营销策划之销售管理 * 案例分析 1、市场划分方式的变迁 * 营销策划之销售管理 * 第五讲 销售人员的薪酬设计 1、“销售模式”与薪酬设计 2、“市场策略”与薪酬设计 3、“设计与适用”与薪酬设计 * 营销策划之销售管理 * 有关销售队伍的薪酬设计 销售模式 市场策略 设计与适用 * 营销策划之销售管理 * 销售人员薪酬组成 1、底薪的比例 2、提成的比例 3、综合奖励比例 4、考核倾向 * 营销策划之销售管理 * 销售模式对薪酬设计的要求 底薪 提成 综合奖励 考核倾向 效率型 较低 较高 很少 固化过程 求得结果 效能型 较高 较低 较高 过程创造