2006战略管理案例.pdf

高层管理者培训班 战略管理案例 李雪峰 编辑 案例 1 小镇上来了沃尔玛 案例2 欧洲迪斯尼首战失利 案例3 通用电气（GE ）实施六西格玛战略 案例4 通用电气：属于你的公司 案例5 迈特龙：完满的价值观与完满的生活 案例6 企业的价值观 案例7 进军服务业：追赶未来浪潮 案例8 电子商务：摧毁你的业务.COM 案例9 全球化战略：智慧全球化 案例10 格兰仕的低成本扩张 案例11 蒙牛的超速发展 案例12 NetJets的“蓝海战略” 案例13 品牌的范例 2006 年3 月 1 案例1 小镇上来了沃尔玛 沃尔玛并不总是受到欢 ，事实上，美国小城镇上的商家称之为“商场杀手”。 沃尔玛之所以得到这一声誉，是因为小镇上的商人都无法跟它这位新进入者品种 齐全、价格低廉的商品竞争，所以被淘汰出局。 某镇开超市已有 15 年的尼尔森获知沃尔玛准备进入他住的小镇后，采取了 一些措施。他带上6 名员工去200 公里外的阿那摩萨镇去完成了一次侦察使命。 在侦察了沃尔玛每一种商品和服务的价格后，他开始进行一些分析。尼尔森知道， 他无法与沃尔玛比价格，因为沃尔玛采购量巨大，但是，他发现他可以集中于一 些市场空 。他开始降低玩具、日用品的存货量；完全清除保健和美容品。他把 经营重点放在服装、工具和礼品上，在这上面存储了比沃尔玛质量更高、品种更 多的品牌。他扩展了维修和零部件订货服务，推出了退货自由政策，延长了营业 时间。他加强了对主要客户——当地农场主的服务，扩大了农场供应服务部。而 且，在一些基本生产资料的价格上，能够与沃尔玛持平。 最后，尼尔森得到了回报。他的新战略使他得到了稳定的利润，而且年销售 额还有所上升，从沃尔玛到来之前的680 万美元升到800 多万美元。 2 案例2 欧洲迪斯尼首战失利 1987年至1991年间，有3个娱乐公园在法国开业，它们共耗资15亿美元。3 家都经营平淡。1991年底，已经有两家倒闭。正是在这 的背景下，沃特 ·迪斯 尼公司实现了其1992年初在欧洲开设第一家迪斯尼乐园的计划。它占地5000英 亩，离巴黎以东20英里，将耗资44亿美元。乐园附属有6家宾馆，5200个客房， 比肯勒斯市所有宾馆的客房之和还要多。当规划中的第二家迪斯尼乐园开张时， 住宿宾馆的客房还将有望增加3倍。 迪斯尼公司还期望在乐园周边开发综合办公设施，其规模仅比巴黎最大的拉 德芬塞商业区稍小一点。计划还包括新建的商店、公寓、高尔夫球场、度假村等。 欧洲迪斯尼公司将紧紧控制所有附属物业的发展，自己设计并建造所有的东西， 出售所有商业物业，以牟取巨额利润。 迪斯尼的管理者们对这一宏伟计划毫无疑虑，全部规划的占地面积相当于整 个巴黎面积的五分之一。他们还担心公园不够大，容不下来往的游人。 “我最大的担心是我们的成功太耀人了！它不可能失误，我们是营销大师， 当这一地方对外开放时，人们可以看到它将是多么完美，我们懂得如何让人们欢 笑——不论是哪国人。”乐园的经理们毫不掩饰他们的兴奋。 公司管理者预计每年会有数千万欧洲人参观这一 “圣地”。他们预计的理由 是：自美国迪斯尼乐园开业以来，每年吸引4100万游人，如果欧洲迪斯尼乐园以 同 的比例吸引游客，在西欧的3.7亿人口中，每年将有6000万人参观游玩。 助长这一乐观情绪的另一事实是：公司决策层认为，欧洲人比美国人拥有更 多的假期，如在法国和德国，职员们拥有五周的假期，而美国职员只有2-3周。 尽管早期的三家法国公园的失败应给这些乐观主义者敲响警钟，但他们认为这完 全是两码事。欧洲迪斯尼乐园的主席罗