牡丹江市场调研的报告.pptVIP

牡 丹 江 市场调研报告 * 报 告 内 容 牡丹江市宏观经济环境调查 牡丹江商业区地理环境调查 目标市场竞争对手调查 行业基本信息调查 客流量调查 消费者调查 牡丹江地区松雷贵宾电话回访 市场定位 结论 * 牡丹江市宏观经济环境调查 城市 哈尔滨 牡丹江 1.人口数量 总人口948万 其中市区311万 所辖市县637万 总人口350万 其中市区80万 所辖市县270万 2. GDP（国内生 产总值） 1232亿 242亿 3.人均可支配消费支出 2002年5500元 2002年4584元 4.社会商品零售总额 559亿 100亿 5.储蓄存款总额 978亿 307亿 6.恩格尔系数 39% 44％ * 牡丹江商业区地理环境调查 宾馆餐饮12家 休闲娱乐2家 银行通讯保险证券15家 一般商场7家专业商场5家 专卖店104家 批发零售综合商场7家 大型超市2家－大福源超市、东兴购物广场 大型商场2家－ (大商)百货大楼、中央红商城。 在建待开业大型商场4家－ (大商)新马特、时代广场、千叶广场、波斯特购物中心松雷牡丹江分店。 * 目标市场竞争对手调查 中央红商城的基本情况： 经营定位：高、中、低定位，以中高档为主。 基本信息：中央红商城坐落于牡丹江市最为繁华的文化广场对面，占地面积48000平方米，建筑面积29000平方米，经营面积18000平方米，共分为6层，现实际利用经营面积12000平方米。 百货大楼的基本情况： 经营定位：高、中、低定位，以中低档为主。 基本信息：百货大楼是一家较综合性的大型百货商场，坐落于牡丹江市主要的商业交通枢纽太平路和七星街的交汇处，占地面积5250平方米，建筑面积27000平方米，经营面积19000平方米，共分为5层。 * 行业基本信息调查 大商集团百货大楼 中央红商城市场 定位 高中低档兼赢，中低档为主 中高档商品定位 历史背景 具有数十年历史的传统国有商场，拥有广泛的消费群体，忠诚度较高 2002年11月开业，正处于市场培育阶段，新生力量 销售现状 2001年2.14亿；2002年2.8亿 平均每天销售额12万左右（三个楼层），不理想，每年交付租金700万，压力很大 合作方式 年销售保底，扣率22%~25%之间，超过计划部分按5%扣，每月加收0.5%广告费 无销售定额，服装类倒扣16% 硬件（设备设施） 设备设施陈旧，店内光线较暗，缺少现代化气息，商品布局杂乱，鞋区放在4楼，扶梯通常只开一侧 由于是新建商场，基础设施新，有观光梯，比较宽敞、通畅，光线明亮，商场装修风格有现代感 软件（服务） 早迎、贵宾卡细节服务不好，早迎晚送潦草不规范，营业员年龄较大有惰性，现场纪律不好，没有贵宾卡及相关服务，但退换货的条件比较宽松 有统一的服务标识，服务台很简陋，早迎晚送很简单，应付了事，有贵宾卡，但应用一般，退换货与百货大楼基本一致“一个月内自由退换” 促销活动 缺少新颖的促销活动，老年节开展的老年服装展示效果一般 促销只是一楼大厅的特卖，客流稀少，整体感觉促销乏力 * 客流量调查 由于牡丹江的商业区只有一个，所以太平路商圈就成了市民购物、休闲和娱乐的主要场所，主要商场百货大楼的客流量较大，估算平时百货大楼的客流总量在1.5万人左右，周末能达到2万人，与松雷和远大相比客流量要少20%（松雷和远大周末客流为2.5万~3万），说明无论是商圈还是主力店的集客率在二级市场是比较高的。 中央红商城位置也很好，但客流量就差强人意了，平时一般维持在7000人左右，周末好一些，也不过1.1万人。 松雷店的地理位置极其优越，甚至要好过百货大楼，充足的客源和人气将是良性发展的坚实基础。所以“让顾客走进来”是至关重要的一步，应“先要人气，再要效益”。 * 消费者调查 消费者购买高档商品选择本地还是外地 消费者购买高档商品选择的业态 消费者购买高档商品的目的 商家吸引消费者光顾的因素 消费者光顾商家的频次 消费者购买商品选择的价位 消费者所喜欢的服饰的风格 消费者所喜欢购买的商品品类 消费者对松雷的认知程度 * 牡丹江地区松雷贵宾电话回访 市场前景 认为会很好有55人，占83.33％ ①松雷品牌效应好(4人) ②购物方便(9人) ③本地市场空缺，品牌缺少(7人) ④有固定的消费群体，消费能力强(3人) 认为不一定能好有11人，占16.67％ ①本地市场消费水平低(4人) ②市场饱和，空间不大，竞争激烈(4人) ③哈尔滨市场的选择性大，习惯到哈尔滨购物(1人) * 牡丹江