学生干部工作礼仪1.pptVIP

学生干部工作礼仪 主讲人：苏晓光 礼貌不一定总是智慧，可是不礼貌总让人怀疑其愚蠢。 一、办公室礼仪 （一）敲门? （二）自我介绍? （三）谈话? （四）接打电话 （六）接人待物 （一）敲门? 右手食指弯曲后敲门(左撇子除外)，其余手指握在手心 声音应大小适中，间隔0.3—0.5秒，敲三下 And also in here （二）自我介绍? 1、找准对象和地点 2、弄清楚对方姓名，切记不要叫错姓 3、简短 ?内容包括：部门 (班级)、职务、 姓名 （三）谈话? 1、坐姿（站姿） 腿的抖动、岔开? 手的摆放 2、目光? 在眉毛和上唇之间游走 ?三分之一时间注视为好 3、避免小动作? 4、谈话时尽量不要接打电话 ? 5、及时提醒老师时间（不要耽误上课，不要耽误老师工作） （四）接打电话? 1、办公电话 A、办公室内办公电话严禁用于私人聊天。 B、电话铃声响起两声后接起 C、接电话时的用语：“你好，团委办公室”，“你好，院学生会办公室”等，不要用“喂”字。 ?? 如果对方需要找的人不在，或不方便接听电话应问一下可否代为转答，并做好记录。 转接电话时，学会使用“请稍等”。 2、私人电话 A、办公室内最好不要接打私人电话，值班人员应把电话调整为震动状态，如有私人来电应离开办公室接听。 B、在办公区接听私人电话时要注意音量。 C、接电话时养成先说“