健康类网站电子商务现状调研报告 第二届XX省大学生电子商务竞赛参赛作品.doc

健康类网站电子商务现状调研报告 健康类网站电子商务现状调研报告 1 调研背景 古往今来人人都希望健康总是与家庭的幸福、学业的成功和社会的发展联系在一起的。这样描述：人生两大意愿，一是家庭幸福，二是事业有成。如果家庭幸福事业有成为10分，那么健康就是0前面的那个“1”，可见没有健康一切都无从谈起。前世界卫生组织总干事中岛宏讲过，只要采取预防措施就能减少一半的死亡。他还说过许多人并不是死于疾病，而是死于无知。在国外，有患病者治病的临床医生，更有为亚健康人群服务的保健医生。在我国，，只有高级领导人体育运动员才有保健医生。，是重点保护对像。的健康问题，在这里还要。在国外，一些很有头脑的老板，不只奖励对企业有突出贡献的员工 ，他还要奖励那些健康的员工。鼓励他的员工健康不得病的同时，也他自己省下了大笔的医药费。在我国，对的健康的关注就很欠缺。只有在职工的时候，重病的时候，单位领导才拎着水果、补品前去探望，关心的话于事无补。从百度输入关键字“”，进行网类别查询，相关网页约1,830,000篇；从google进行同样搜索，出现3,840,000个左右的网；sogo搜索结果在61,622,563个。搜询结果反映目前已经在各种网站上登记的网站数量大约在个左右。 常山县人民医院在市场中有了明确的定位，有了明确的盈利模式/index.aspx 杭州市第六人民医院 从图中我们可以很清晰的看到医院对于论坛的关注程度相当的高,回复效率非常好,而且极为难得的是医院在这里有一个专门的网上预约专用贴。点击进入以后,发现医院对这块非常的重视,以非常高的效率了解患者在使用这个功能是发现的问题,并及时作出反应。同时尽可能的为提出问题的用户在第一时间作出比较全面的回答。 在信息更新方面,医院的更新速度也相当的迅速,有新的动态都会在第一时间发布,意义重大的消息还会有红色字体进行重点标注。 4.3.2 /index.asp 滁州市第二人民医院 该医院有一个请您留言栏目,患者和医院员工对于医院的问题都在这里发言,之后有负责人进行回复。从众多留言中看到医院的回复效率还是比较高的, 周期在1-5天之间。 同时该医院的信息更新速度也很快,每个月都会有至少3条的新信息加入,让人感受到医院对于网站的关注程度很高。 4.3.3 /浙江第一医院 该医院也是以留言版的形式在患者和医生之间进行交流,对于患者提出的问题绝大多数都在3-5天内给予了了回复。 在信息更新方面,可以看出医院十分用心地在进行维护和更新,但是医院的资料只保持最近2个月,在数量上感觉会有所不足。 4.3.4 /index.asp杭州萧山区中医院 医院论坛上各个专科分得相当详细,但是利用率并不高,其中一部分是因为发帖者给予的并不是真正求医的询问贴,其次是医院回复的周期较长,平均在5天左右。 医院自己的医生经常在医院的动态栏目中发表自己最新的文章,更新的速度很快。 4.3.5 /嘉兴市妇幼保健院(嘉兴市市立三一医院)医院有非常健全的论坛机制,由于是妇幼保健医院,所以询问的问题也是以这方面为主,论坛上有一位ID: “付医生”的用户专门回复问题,而且有相当高的效率。 同时医院的信息更新速度也是比较快的,但是并没有我们找到当月的信息更新,不知是因为没有消息更新还是更新的速度有延误。 4.3.6 北京医院比较 通过对几家北京知名医院的了解,我们发现北京的医院大多没有开设沟通平台。医院主要起到的作用就是对医院自身的宣传,没有把网络这块资源很好的利用。 京协和医院/ 协和医院作为国内的知名医院自身的信息发布工作做的相当的出色。对于更新的门诊表、医生的外出动态以及人事上的变动都在网站上作出了及时的 ,方便患者在就诊以前进行选择和决定。 解放军总医院/ 医院的动态信息从调研中发现似乎是以一周一次的频率进行更新,每周都会选择一天讲医院发生的事情一起发布到网站上。 北京天坛医院/ 天坛医院在信息更新方面所作的就有所不足,除了几条7月发布的消息意外,其他的消息都是2005年以前的,从这点上我们完全有理由相信,医院并没有很好的利用其起网络这个平台,在平时也没有很好的对其进行维护。使得网站的信息发布失去了它应该有得意义。 北京妇产医院/mporg/yyfc/wmhospital/index.htm 等 该医院的网站做的相当简单,除了图书馆介绍和医院历史介绍两块以外,科室介绍和科研成果的链接都只是摆设,根本没有链接到任何的资料。不仅在与患者沟通方面,甚至在介绍医院自身情况方面也做的相当的不足。 4.3.7上海医院的比较 通过对上海几家知名医院的了解,我们发现上海的医院在信息更新和患者交流两方面大多都只能做好其中的一块。但是在质量上却要比其地区的医院好上许多。 上海港华医院/jibing.htm 该医院没有