执行复制 章宁军 课堂笔记 执行力 组织系统.doc

2012年10月16日星期二 执行复制 章宁军 （口头禅：你们还在吗？） 开场： 领袖领导状态，状态决定结果。 员工没状态，你讲再多也听不进。 原理： 在领导一个人之前，先让他有状态，他就愿意接受你的工作。 早会不要批评，让员工有个好的工作状态。 学习的智慧：五到 眼到 手到 心到。心不到，一切都是枉然。 脑到。把老师讲和自己公司对照，找方法。 口到：重要内容要反复，输入到潜意识。 全世界最难走的路是心路。全世界最难开的锁是心锁。 顿悟： 任何武力和威胁都无法征服对方的心。我心是一切，一切是我心。 顿悟： 领导下属，就要不断给下属输入正面的潜意识。 原理： 自信等于正面潜意识。 切记： 领导永远不要在下属面前散布负面消息。 控制情绪的秘诀： 深呼吸三次，咬紧舌头。 第一模块：化解执行阻力 企业最大的执行组里就是员工不自动自发。 什么叫执行？ 少看过程，重视结果，100%以结果为导向。（做个以结果为导向的领导者） 顿悟： 老板重视过程，员工就注重苦劳。 老板重视结果，员工就注重功劳。 顿悟： 要想领导别人，自己先要有结果。 领导破坏制度，对制度的杀伤力最大，是对制度神圣性的挑战。 执行的两大状态： 任务驱动——当成差事——被动执行——结果打折——找借口。 结果驱动——当成自己的事——主动执行——趋向100%拿到结果——找方法，绝无借口全力以赴。 顿悟： 不要拿员工心态不好来掩饰员工的结果不好。 员工执行的阻力有三： 亲人、友人、恋人、同学阻碍执行（熟人难管） 解决方法： 工作之时淡化亲人关系，强调职务和岗位关系。 工作之时，多探讨工作的事；工作之余，多探讨感情的事。 角色转换（人最悲哀的就是走不出自己的角色） 顿悟： 人最悲哀的就是走不出自己的角色。 除在公司内部统一亲人恋人友人的思想外，定期召开亲友团的内部会议，统一思想，化解矛盾，增进家族亲友关系。 高手永远活在自我感觉良好中。 高手永远让别人感觉良好。 人永远是为自己而活。 操作方法： 思想教育。 思想阵地不占领，就会被敌人占领——毛泽东 顿悟： 领导者不是什么都会，不是什么都自己会做，而是必须学会做通会的人的思想工作，让他帮你去做。 要把个人英雄主义变成集体英雄主义（依靠平台，不依靠能人） 重要： 职业经理人的底线：永远不可威胁你的老板，否则你会被判死刑，最多缓刑。 管理的三个层次： 管身——行为管理（对员工约束很多，员工不愿意） 管心——心灵管理（让员工有感觉，员工愿意） 管脑——思想管理（员工行为受潜意识支配） 顿悟： 时代变了，80、90、00后必将成为时代从业主流，这群人比较有个性，因此管理者要去适应时代的潮流。不是下属难管，而是领导没变。 重要： 未来员工怎么有感觉，就怎么来。 人生就是体验的总和。领导者必须不断给下属输入你要的潜意识。 只要有人的地方就有政治（小帮派） 交权交位（杯酒释兵权） 公司权益可以家族化，但管理必须市场化和职业经理人化。 找到其更适合的项目、岗位或工作，发挥其优势。 顿悟： 把每个人的优势用规则约束，定规则先难后易。 走人。你越怕什么，越会出现什么。 顿悟： 管理就是心慈手狠。领导者心要慈悲，管理手段要狠，领导者要经常杀鸡给猴看（小题大做） 越是冲刺阶段，越是小题大做。 原理： 管理狠就是爱（大爱），不是小恩小惠。（狠者爱，仁者害） 管理最大的忌讳就是表面给面子，背后拆台子。 “老人”阻碍执行 跟随公司多年，不能与时俱进，摆老资格，自以为是，各自为政。 操作方法： 待岗。公司离了谁都能转。 让他回家一个月或一个季度。 公司要有替补人才梯队，无数企业的悲哀就是一个萝卜一个坑。 原理： 管理不能光看数字成本（多找几个人多发几个工资），得看到隐形成本，因为某人离职造成的损失。 外资企业的管理特征：以岗定人。 民营企业的管理特征：一人多岗。（形成阻力的原因，哪个都要干，哪个都干不好，还没法考核他，无法做绩效奖惩。） 工资加上去是不能下来的。管理能力应该从绩效工资体现。底薪不要经常动，应该多加绩效工资。 年薪180万，底薪只有60万，按月每月发5万。其余绩效每月10万，如果考核分80分，可以拿8万，如果少于60分，一分钱考核都没有。 工资是市场、客户发动额，不是老板发的，激发员工向市场要工资（企业薪酬共识） 人才梯队如何落地？ 绝招：1+N法则。1代表一个岗位，N代表2个或2个以上后备人选。 后备人员干干部的事，不拿干部的工资。 不要等人走了才说不要走嘛，有什么条件来谈一谈… 转岗。（毛泽东的智慧） 当下国人，员工信仰缺失。企业必须有自己的信仰，从老板开始。 （培养孩子的仁义礼智信） 在英国，三代才培养出一个贵族。 顿悟： 对待不能与之俱进的老人，可以明升暗降。