新员工试用期培训管理制度概述.doc

新员工培训管理制度 为帮助新员工尽快融入企业，熟悉工作环境，具备上岗工作技能；同时建立建全带教考核机制，为员工转正定岗、定级、晋升提供参考依据。特明确新员工培训管理制度。 第一部分：培训阶段 一、培训时间：入司一周内或签约前 二、培训对象：所有新员工 三、培训内容 阶段 课时 课程内容 培训对象 考核方式 责任部门 企业文化培训 4 企业文化：《走近某某，了解某某》、《企业发展史》、《某某企业文化》 所有新员工 笔试 人力资源部 3 《人事基本制度》 3 《服务礼仪与服务意识》 终端岗位新员工（一线员工） 2 《职业心态》 3 《办公礼仪与行为规范》 管理岗新员工 3 《新员工职业素养》 四、培训安排 1、新员工培训当天将下发《新员工试用期温馨提醒》、《新员工培训手册》及带教学习大纲与考核要点。并告知接下来培训、在岗带教等相关安排，促进其尽快融入企业，并欢迎加入某某大家庭。 2、终端岗位新员工培训原则每周安排一次；管理岗新员工视人数以月度为单位安排培训。 五、企业文化培训阶段考核 新员工企业文化结训后统一安排笔试考核，笔试成绩的50-59分，则给予一次补考机会，补考不通过者，不予以录用或解除劳动合同。 第二部分：在岗带教 一、带教实施工作 新员工企业文化培训考核通过后，将安排签约。签约后至部门报到，部门内人事专员做好新人报到相关准备，并安排由部门负责人进行沟通。具体安排如下： 二、带教跟进相关工作 1、每周五终端新员工的《培训周记》交与人事处、管理岗新员工交至人力资源部培训组培训专员处。 2、员工转正前需一并反馈新员工带教期学习结果（终端岗位——《带教期考核认证打分表》，管理岗E-L考试成绩及带教结束后考核成绩）于人力资源部基础人事组，此部分成绩将做为员工转正的重要依据。 三、带教人选择与责任 （一）带教人选择 1、入司1年以上（含），融入企业文化，热爱本职工作； 2、高中以上学历，大专（含）以上学历优先考虑； 3、普通话标准，表达，沟通能力强； 4、带教相关岗位通过上岗资质认证，专业技能熟练或有两年以上店面带教经验； 5、以销售突击队员、督导为先。 （二）带教人责任 负责向新员工讲解专业知识，并现场指导；每天对当天所学的知识进行考核。在店面遇到实际情况时指导学员实践操作整个流程。带教人每日对学员实践操作情况记录进行核实，并签字确认。培训期间加强与新员工的沟通。 第三部分：试用期考核 （一）具体操作方案： 1、终端岗位员工 入司一个月以后，由四大终端管理部和人力资源部统一组织《岗位资格认证考核》。考核分为笔试和实际操作。笔试考核在长宁总部进行，实际操作由终端人事组织，将考核成绩上报四大终端管理部，最终反馈人力资源部培训管理组。 转正后则每半年仍然开展一次所有终端岗位员工岗位资质认证，针对认证过程中共性问题，人力资源将组织集中培训，培训结束后再安排补考，补考不通过者则予以淘汰。 2、管理岗员工 入司一个月前需在E-L上完成通用能力学习，并直接完成考试，转正前由带教人根据其带教内容进行考试。并由部门人事将考试成绩反馈人力资源部培训组。 4、考核通过者，员工顺利转正；考核不通过者，将有一次补考的机会，补考不及格，将直接淘汰。 5、考核带教人，优秀带教人可以进行小额激励。以所带新员工的笔试成绩和实际操作成绩为标准。笔试成绩和实际操作成绩在同一批考核中名列前三名，可对带教人进行小额激励。 （二）奖惩措施 每月各部门负责人将依人力资源部颁布的新员工转正人员名单，给予相应带教人50-100元小额激励。连续三次带教新员工并获转正的带教人给予晋职或加薪激励。未转正新员工的带教人则给予100元负激励，并取消带教人资格。 第四部分：其它 1、特别强调：各部门提交《招聘订单》，同时需提交《新员工带教计划》至人力资源部，人力资源部将依此带教计划跟进新员工学习情况。 附表一：《新员工培训周记》 附件二：《营业员岗位带教学习大纲与教员打分表》 附件三：《新员工带教计划》模板 附件四：终端岗位《考核认证打分表》 人力资源培训部 第 1 页 共 4 页 部门负责人需告知本部门其它员工新员工的到来； 部门指定专人准备好新员工办公场所、办公用品等； 部门负责人指定专人带教新人员，并请根据《带教大纲》拟定带教计划。 新员工报到后，由人事专员引荐与部门领导进行简短沟通，明确工作职责、带教人及工作目标； 由人事专员带领新员工参观并熟悉工部门环境，介绍部门概况（部门结构、功能、相关特殊规定）并介绍相关组负责人认识。 管理岗员工由人事行政专员指导开始E-Learning通用类课程自学。 带教人 带教过程中带教人要给新员工提供充分反馈沟通机会。带教人严格依照制定的《新员工带教计划》实施带教，在新员工每项带教内容学习