旅游市场营销考试试题A卷.doc

期末考试《旅游市场营销》（A卷） 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1分,共10分） 得 分 评卷人 1．旅游市场营销宏观环境包括（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）等各个方面。 2．旅游企业定位的原则包括（ ）、（ ）和（ ）三个部分。 3．旅游产品分为三个层次，即（ ）、（ ）和（ ）。 二、选择题（下列各题的备选答案中有一个或一个以上的选项是正确的，请把正确答案填在括号中。每小题2分，共10 分） 得 分 评卷人 1．那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比：较适合采取( )。 A.声望定价策略 B.分等级定价策略 C.渗透定价 D.撇脂定价 2.某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观念属于( )。 A.生产观念 B. 社会营销观念 C.市场营销观念 D. 推销观念 4．在企业定价方法中，目标收益定价属于（ ）。 A．竞争导向定价 B．需求导向定价 C．成本导向定价 D．市场导向定价 3.旅游企业主动提价的原因是( )。 A.产品成本上升 B.市场需求增加 C.防止竞争者加入 D.产品进入成熟期 E.产品质量下降 5．旅游产品的特点包括（ ）。 A．贮存性 B．实物性 C．综合性 D．高附加值 三、名词解释（每题4分，共20分） 得 分 评卷人 1．旅游网络营销 2．SWOT 3．旅游市场细分 4．多角化经营战略 5．成本加成定价法 四、问答题（每题8分，共32分） 得 分 评卷人 1．试比较市场营销与推销的联系和区别。 2．市场定位的过程。 3．旅游产品生命周期不同阶段的特点。 4．旅游市场营销信息系统的构成。 五、案例分析题（每题14分，共28分） 得 分 评卷人 1．案例：不良资产躺在主题公园的病房里 2002年9月12日至13日，首届中国旅游品牌高峰论坛在长沙通程国际大酒店隆重举行。能够容纳500多人的会议厅内座无虚席，还有现场采访的新闻记者100多人，场面可谓壮观而又热烈。世界旅游组织亚太地区主任瓦尔马、中国旅游协会副会长佟华龄出席论坛并发表热情洋溢的讲话。别开生面的是论坛首开中国旅游论坛先河，成立了论坛首席专家团，包括首席品牌专家、首席旅游专家、首席营销专家、首席策划专家在内的4位有关旅游的国内一流专家。然而，令人意想不到的是，论坛首席策划专家叶文智在进行他《旅游品牌经营与资本运营整合策划》的演讲之前，却郑重其事地向在场的500多名现场观众和100多位新闻记者公开声明，他不是策划人，他是一位职业经理人。叶先生何出此言？难道他真的不是一位策划人吗？只要我们看一看叶先生的经营轨迹，这个问题便不言自明了。 1998年4月17日，叶先生策划自己掌门的黄龙洞公司为其标志性景点“定海神针”投保一亿元保险，创世界为资源性资产买保险之先河，在国内外产生强大的冲击波，黄龙洞美名远扬；1999年12月8日至11日，黄龙洞公司独家策划、出资成功组织和实施的以“穿越天门，飞向二十一世纪”为主题的，99张家界世界特技飞行大奖赛，实现了人类飞行史上驾机穿越自然山洞的伟大创举，国内外200多家媒体近500名记者现场采访，中央电视台全程直播。该项活动的成功举办，让张家界这片神奇的山水通过“天门洞”这条时空隧道，通过中央电视台的卫星及其他媒体的传播，迅速飞出中国，飞向世界。该项活动已成为中国旅游界策划和举办大型宣传促销活动的成功典范。作为此项活动的总策划叶文智先生因此获得了张家界市人民政府30万元的巨资;2001年，叶先生又成功策划和实现了以8.3亿元受让湘西凤凰古城等8大景点50年的经营权，从而完成了他从活动策划到资本策划、品牌策划的精彩一跃，跨入旅游整合策划的新境界。等等这些，足已让人知道了叶文智到底是不是策划人。如果连他都还算不上策划家，人们不禁会问:那中国还有谁是策划家呢？ 主题公园，中国旅游策划永远的痛。 从深圳锦绣中华微缩景区建成到现在，在十多年的时间跨度内，全国共建各种规模和类型的主题公园3000多个，其中投资最大的超过100亿元，投资最小的也有几千万元。但从经营状况看，70%明亏、暗亏或倒闭，20%维持经营运作，只有10%盈利业绩表现尚可。到目