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第四章 管理的基本方法 1、管理的方法论 2、管理的法律方法 3、管理的行政方法 4、管理的经济方法 5、管理的教育方法 思考题： 1、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ 2、管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ * 一、管理的方法论 1、管理方法的重要性 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。 2、管理哲学 1）管理辨证法 2）管理认识论 3）管理文化 4）管理的科学价值观 3、十个管理理念的探讨： 发展、变化、平衡、创新、经营、战略、民主、竞争、系统、环境 * 4、一般思想方法 1）归纳法：也称抽象法，是通过对事物广泛现象的观察分析，得出关于事物本质的概念、规律或者事物之间因果关系的方法。 2）演绎法，归纳法的反法则，反映了抽象到具体或者一般到特殊的思维运动过程； 3）分析和综合，分析就是把事物或者现象通过思维分为简单的组成部分，而综合则把事物或者现象的组成部分联合成一个整体； 4）逻辑的方法，关于人类思维规律和思维方式的方法（或科学）； 5）普遍怀疑，笛卡儿创立，可以排除一切不真实、不科学的错误认识，对于管理而言，怀疑或许是变革创新的前提。 其他的思想方法还有：比较的方法、平衡的方法、动态分析法、静态分析法和反思等。 * 5、关于管理方法的分类 管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法和管理的教育方法； 此外，也可从特定的角度出发对管理方法进行分类： 按管理对象范围：宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法； 按管理三适用普遍程度可划分为一般管理方法和具体管理方法； 按管理对象的性质可划分为：人事管理方法、物质管理方法、资金管理方法、信息管理方法等； 按所运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方法等等。 * 二、管理的法律方法 1、法律方面的内容与实质 2、法律方法的特点与作用 1）严肃性 2）规范性 3）强制性 保证必要的管理秩序、调节管理因素之间的关系、使管理活动纳入规范化 * 三、管理的行政方法 1、行政方法的内容与实质 2、行政方法的特点与作用 1）特点：权威性、强制性、垂直性、具体性、无偿性、稳定性 2）作用 3、行政方法的正确应用 * 四、管理的经济方法 1、经济方法的内容与实质 价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款、经济合同 2、经济利益的特点 利益性、关联性、灵活性、平等性 3、经济方法的正确应用 * 五、管理的教育方法 1、教育方法的实质和任务 2、教育的主要内容 1）人生观及道德教育 2）爱国主义和集体主义教育 3）民主、法制、纪律教育 4）科学文化教育 5）组织文化建设 3、教育的方式 * 第五章 管理道德与社会责任 一、紧迫的课题 二、道德的本性与影响管理道德的因素 三、管理道德行为的改善 四、企业的社会责任 思考题： 1、管理道德对企业具有怎样的意义？应当如何确立企业的道德理念？ 2、如何理解企业的社会责任？在管理中如何处理履行社会责任与自身发展之间的矛盾？ * 一、紧迫的课题 1、管理道德的现状 2、管理理念的检讨 3、管理与道德 1）管理理念与管理品质 2）管理道德与效益最大化 3）生意人与企业家 4）管理与人文力 4、管理道德与法律的关系 * 二、道德的本性与影响管理道德的因素 1、道德的文化本性 1）人伦原理:是人之所以为人的道理，人与人相处的原理； 2）人德规范必须遵循某些做人的准则，提供某些做人的规范； 3）人生智慧：如何处理个人利益与他人利益、个人利益与社会利益的关系问题 4）人文力：培育与激发的是人内在的文化力量 2、中国道德的管理功能 1）人伦与管理组织 2）人德与管理价值 3）义利关系与管理智慧 4）管理人文力 * 3、影响管理道德的因素 1）道德发展阶段 ：分为三个阶段：前惯例阶段、惯例阶段和规范与原则阶段 2）个人特征：成熟的认一般都有相对稳定的价值准则 3）自我强度：自信心高的人比自信心低的人更能克制冲动，也更能遵循自己的判断 4）控制中心：“衡量人们相信自己掌握自己命运的个性特征”； 5）结构变量：核心是组织设计 6）组织文化：组织文化的内容和组织文化的强度； 7）问题的强度：道德对于管理者的重要性的程度 * 三、管理道德行为的改善 1、干部和员工的甄选 2、道德准则 3、管理者与以身作则 4、合理的工作目标 5、独立的社会审计与监察 * 四、企业的社会责任 1、企业社会责任的理念 两种相反的社会责任观:古典社会责任观，职业经理对股东负责;社会经济观，建立和维持更大的社会责任 赞成企业社会责任的主要论据：公众的期望；长期利润；道德义务；公众形象；更好的环境；减少政府调节；责任与权力的平衡；股东利益；资源占