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文件收发管理 1. 收文操作规范 制度名称 收文操作规范 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 第1条为进一步规范收文管理工作，提高公文处理的效率，特制定本规范。 第2条收文范围 1.外部单位与公司之间关于管理、检查、监督、业务衔接等事务的所有往来公函。 2.公司内部公文。 第3条收文承办、催办 1.承办人员应按要求办理。急件应马上处理，小时内予以答复；一般要办理的文件，天应办理完毕，最迟不能超过天；承办人员在规定期限内办不完的，应说明理由，并告知行政部。 2.已办结的收文，由承办单位在“收文阅办单”上注明处理结果，并在签署姓名、日期后及时交回行政部。 3.收文的催办由行政部负责，对送交有关职能部门办理的重要文件，要定期进行跟踪检查。 4.收文的处理、传阅，最多不能超过一周，阅文者应在当日返还行政部。 第4条收文整理归档 文书人员对来文每月进行一次正常性清理，每季度进行一次系统性清理，并按档案管理的规范化要求保存、立卷、归档。 第5条收文保密工作 1.各部门文管人员应严格遵守保密制度，严防文件散失、泄密和失密。 2.对发生文件丢失、被盗、泄密、失密事件者，要严肃处理，并追究部门领导的责任。 第6条本规范由行政部负责解释。 第7条本规范自颁布之日起实行。 修订 记录 修订标记 修订处数 修订日期 修订执行人 审批签字 2. 发文操作规范 制度名称 发文操作规范 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 第1条为规范公司发文管理，提高发文效率，确保发文质量、文书安全、传递及时，特制定本规范。 第2条行政部统一负责公司文件的审核、发布工作。 第3条文稿起草 1.文稿要求言简意赅、观点鲜明、主题突出、结构严谨，符合发文格式和行文规定。 2.文稿起草完毕后，需仔细审核，并打印，填写“发文签批单”，经相关部门负责人签字后送行政部审阅。 第4条会签 对于内容涉及多个部门的文件，发文前由拟稿人组织相关部门会签。行政部负责对会签情况进行审核。 第5条签发 文稿核校无误后，送分管副总和总经理签发。对于一般性业务文件，可由发文部门分管副总签发；涉及公司重要事项的发文由总经理签发。 第6条装封、分发和递送 1.核送装订好的文件份额后，分别装入信封，写好收文单位，并按需要加盖密级、急件、挂号等印章。 2.发出文件之前应填写“发文登记表”。 第7条文件存档 对已印发的文件，发文部门应将发文底稿、文件签发单、两份正式文件及电子文件等资料及时交行政部整理归档。 第8条本规范的最终解释权归行政部。 第9条本规范自发布之日起执行。 修 订 记 录 修订标记 修订处数 修订日期 修订执行人 审批签字