大宝民族品牌的旗帜.doc

HYPERLINK 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 3722.cn 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问3722, 加入 3722.cn必要时可将此文件解密 HYPERLINK 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者有) 如果您不是在 3722.cn 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问3722, 加入 3722.cn必要时可将此文件解密 大宝，民族品牌的旗帜 1998年、2000年、2001年、2002年，在中国化妆品业前30名市场占有率排行榜上，根据新生代市场监测机构、AC尼尔森等权威调查机构的统计数据表明，大宝连续以11.3%、19.25%、26%和25%名列榜首，成为中国化妆品业第一护肤品品牌，市场销量连续六年保持全国第一。大宝通过二、三线市场以高质中价策略的成功，树起了民族品牌的一面旗帜。 　　始建于1985年的北京大宝化妆品公司原称北京市三露厂，原属于国家二级企业，是北京市为了安置残疾人就业而设置的国有福利企业。改制后，北京三露厂旗下的大宝化妆品在中国化妆品市场上的销售已覆盖了几乎整个中国。以华北、东北地区遍布城市各个角落的洗浴中心为例，大宝是这些终端主流的护肤用品。 　　在营销渠道上，大宝坚持以经销为主，多种渠道并存的方式。经销上，突出大客户管理模式，并协助大客户建立开发和维护终端网络。大宝避开与一线品牌盘踞的大城市正面竞争的策略，广泛开辟以二、三线城市为主要目标市场，大规模大面积地完成铺货。目前，大宝在全国二、三线城市建立了500多个专柜，华北、华东、华中、西南、西北、东北六个大区200多个二、三线城市的铺货率达80%以上，并在各省设立专门的大宝办事处。通过专柜和办事处，大宝可以实现“以消费者为主导”的产品开发路线，把消费者的感受直接反馈回企业，为大宝进一步研究开发新产品取得第一手资料。 　　通过在国内市场取得的成功，大宝还积极地广泛开辟了日本、美国、欧洲、中东、北非等40余个国家和地区的市场，年均创汇额500万美元；除此之外，大宝还在俄罗斯、瑞士、瑞典、希腊、突尼斯、塞普路斯等国建立了大宝化妆品专卖店。 　　90年代初，大宝产品通过了日本厚生省、美国FDA的认证和正式进口许可；大宝商标并已在世界52个国家进行了注册。 　　在产品开发方面，1990年，大宝以推出SOD蜜产品开发提升市场的消费潜力，通过对SOD蜜产品概念的开发挖掘，顺利稳固了护肤品销量第一的宝座。根据产品概念细分和市场区隔，大宝进一步推出SOD蜜及日霜、晚霜系列，产品线得到有效延伸，并稳固在SOD蜜领域的领导地位。 　　1994年，大宝推出MT系列化妆品，在国内开创了将金属硫蛋白（英文简称MT）这种物质用于化妆品生产的先河，加快了营养物质渗透到皮肤内部的速度，防止皮肤老化作用更加明显，开拓了化妆品原料应用的新领域。 　　1996年，推出将整枝东北人参放入产品的人参香波、人参沐浴液，并获得美国FDA认证，成为我国首家获得美国FDA认证的化妆品品牌； 　　2000年，推出以水解蛋白为原料的手足护理霜； 　　2001年，大宝物理防晒霜面世，并再度获美国FDA认证； 　　2002年，大宝进军美发护理市场，推出亮爽去屑洗发露、焗油香波； 　　在目标消费者的选择方面，大宝以30-50岁的工薪阶层为主要目标人群，有效的目标消费人群的区隔为大宝赢得了广大的市场空间。通过高品质中等价格的产品定位，吸引了大量的忠实消费群体。同时，大宝所隐约提倡的男性护肤观念及大宝产品老少皆宜的诉求得到广大消费者的认同。据统计，大宝的男性消费者占其消费总量的近一半。大宝可以说是成功开辟了男性护肤消费的一大赢家。 　　在品牌传播方面，对于护肤美容品市场的这种区隔的深刻了解，使大宝确立了自己独特的形象和推广传播原则：一切向着大众化方向。大宝较为持久地主推两款护肤品：SOD蜜、日霜和晚霜，而不以繁多品类四处拦截，价格有明确的工薪指向。在大宝播出量最大的两则电视广告“职业分诉”篇和“众人称赞”篇中，其人物职业身份与环境选择，刻意追求平民化和生活的实态，产品功效则运用一种温和的承诺：“大宝，挺好的”。在产品DEMO(展示)方面，则摈除了大部分品牌三维——原理的技术性表现方法，采用了平实的易于理解的人际传播方式。这无不贯穿了大宝的基础消费原则和大众化导向。一句“大宝挺好的”、“大宝天天见”传遍大江南北，平民化品牌传播有效提升产品的销量和市场占有率，同时，大宝品牌形象亲切并深入人心。 　　大宝建立了完善的售后服务体系，专门处理客户投诉与咨询事宜。大宝专门提供消费者服务的咨询热线，消费者通过电话、信件或者电子邮件的方式询问有关问题，然后由专门部门负责收集整理并处理