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企业文化有关理念基本知识（供参考） 1、企业精神 一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。 企业精神的内容具体表现在：坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论，等等。企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神，由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同，企业精神也必然各有特点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括，同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中，从而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特征，是对企业精神认识的起点。美国著名管理学者托马斯·彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。”企业精神包括三个内容： （1）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同； （2）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则； （3）员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。国外企业精神荟萃美国IBM公司：“IBM 就是服务。” 美国德尔塔航空公司：“亲如一家。” 波音公司：“我们每一个人都代表公司。” 日本三菱公司：“顾客第一”，“诚实、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。” 日本电信电话公司：“着眼于未来的人间企业。” 日本丰田汽车公司：“好产品，好主意。” 日本佳能公司：“忘了技术开发，就不配称为佳能。” 日本松下电气公司：“工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。” 日产公司：“品不良在于心不正。” TDK 生产厂：“创造——为世界文化产业做贡献。为世界的TDK 而奋斗。” 本田科研：“用眼、用心去创造。” 开拓农机公司：“世界各地二十四小时服务。” 雷欧·伯纳特广告公司：“创造伟大广告。” 美国电报电话公司：普及的服务。百事可乐公司：胜利是最重要。愿景是一种激发潜能的梦想荟萃麦当劳的愿景：控制全球食品服务业柯达的愿景：??只要是图片都是我们的业务通用机器（GE）愿景：——使世界更光明微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活万科愿景——成为中国房地产行业领跑者企业作风是企业员工在核心价值观的指导下,在实现企业目标过程中通过工作态度和行为方式所表现出来的一贯风格,是企业精神的彰显和外化是企业员工价值取向在实际工作中的具体体现企业作风体现为企业中存在的气氛和风气,影响着企业的经营行为和发展方向。 海尔集团的企业作风：迅速反应，马上行动。现改为：人单合一，速决速胜。 长安集团的企业作风：今天的事今天完，明天的事今天想。 中国人寿的企业作风：严谨高效，热情周到。 首都钢铁公司认真负责，紧张严肃，尊干爱群，活泼乐观，刻苦学习 长钢秩序纪律，文明礼貌，团结和谐，竞争效率 吉林化学工业公司严、细、实、快 4、企业管理理念 企业管理理念是指依照什么样的经营思想、价值观念、行为准则等指导企业的生产经营活动的思想,它是企业开展各种活动的前提和基础管理理念是指导管理行为和构建管理模式的思想基础所谓企业形象是指社会公众对企业综合评价后所形成的总体印象。 企业形象的含义包括： 企业是塑造自身形象的主体。企业的自身形象包括它的精神面貌，价值观念，行为准则，道德规范，经营作风，管理水平，产品质量，服务水平，技术力量，人才阵容，资金实力，设备状况，厂区环境，广告宣传，公共关系，经济效益，福利待遇等等要素，都是社会公众评价的客观基础。 社会公众是企业形象感受的主体。企业形象既然是社会公众对企业及其行为认识和评价的反映，因而社会公众包括消费者，用户及其他同企业发生各种关系的个人和群体的状况，对企业的评价和印象有密切的关系。 企业形象是社会公众的总体印象。企业形象不是某个人对企业一时一事的认识结果，而是社会公众经过对企业的长期观察，认识，了解之后所形成的综合印象。 因此，塑造企业美好形象绝非一日之功，而是要经过长期，全面，艰苦的努力。 社会公众对企业综合评价IBM公司职业信条第一尊重个人第二提供品质最高的服务?第三追求完美的工作表现?