健身俱乐部经营管理方案.doc

健身俱乐部营销管理方案 ?一、??????? 营销战略规划 （一）????????? 销售队伍是公司获取利润的直接工作者，组建一支专业的精英销售团队，负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分，划分不同的目标群体，从而有针对性的开拓市场。 （二）????????? 打造全疆一流的健身教练培训基地，通过课程的培训，使参加培训的人员达到健身项目执教水平，并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构，可争取获得政府政策支持。 （三）????????? 成立万年青健身管理公司，投资者投入项目运作资金，包括场地建设、人员工资等费用，“万年青”向其输入管理人员和健身教练，运用成熟的健身广场经营管理体系，辅助其经营。 （四）????????? 针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操，上门授课，利用办公室有限的空间，，达到强身健体的目的。 二、??????? 营销策略 （一）????????? 每天有太多的事情要决定，感觉压力太大； 把自己的全部精力放在了工作上，没有时间照顾家庭； 有时想约朋友健身，却预约不到运动场地； 公司举办各类会议，一时找不到合适的地方； 商场如战场，经过一周的商场撕杀，真的需要有个清静的地方修身养性； 想成为现代化的企业，良好的员工培训是必不可少的，但是没有合适的地方进行； 以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所，健身已经成为朝阳行业，已经得到人们的广泛认可并参与。 （二）????????? 差异化经营 1、????? 会员俱乐部，使健身广场具有商务会所的性质，满足商务人士的需求； 1）? 有专门的健身场地、器械、健身设施。 2）? 成立商务洽谈室，供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。 3）? 简单的中西餐厅。 （三）????????? 设立健身卡，作为商务活动中馈赠的礼品，推出“合作健康”的概念，“请人吃饭不如请人出汗”，合作的长久需要以健康的身体为基础，同时延伸为合作是健康、有益的。 三、??????? 产品细分 俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡： 1、?????? 年卡、季卡、月卡及次卡； 2、?????? 商务卡――针对商务人士，可作为商务馈赠礼品，普及“合作健康”的理念。 3、?????? 家庭卡――一卡可满足家庭所有成员的健身需求，多人通用； 4、?????? 孕妇卡――针对孕妇保健的专业项目用卡； 5、?????? 喜庆卡――可作为新婚、节日等礼品； 6、?????? 学生卡、教师卡――针对学生、教师群体，价位较低，可分期付款。 7、?????? 医务卡――针对医务人员，价位适中； 其中，年卡定价为1260元/卡，其它卡类的定价将根据市场调查结果确定适当的价格。 四、??????? 目标市场 1、?????? 目标区域划分 1）??????????? 针对二道桥商圈及周边步行10分钟内可到达俱乐部的区域； 2）??????????? 1路、101路公交线路所贯穿区域； 3）??????????? 逐渐向全市进行市场拓展。 2、?????? 目标群体 健身俱乐部的消费群体主要包括健身爱好者、减肥者、形体塑身者、学生、教师、医务人员、孕妇、家庭、白领阶层及技术类人员等。 五、??????? 市场开拓 1、?????? 人员推广 由5名咨询顾问，按区域进行划分，进行排查，收集客户资料，收集客户资料，发放宣传资料。 2、?????? 体验推广 邀请消费者亲临现场，由咨询顾问或前台内勤人员进行讲解，并带领消费者参观俱乐部，第一次光临的消费者可免费体验俱乐部内各经营项目。 3、?????? 广告投放 1）??????????? 在金和商城外部进行户外楼体广告宣传； 2）??????????? 在经过金和商城的主要公交线路（如1路、101路）做车体广告，或在车内悬挂扶手上做广告。 4、?????? 印刷品广告 1）??????????? 印制万年青健身俱乐部的推介手册，进行发放宣传，内容包括：万年青健身俱乐部简介、为什么健身、如何选择健身广场、健身中应该注意的事项、保健（运动）的小常识等。 2）??????????? 印制宣传卡片，正面为万年青健身俱乐部简介，反面为年历，规格为IC卡大小，方便、实用，易于携带、保存。 5、?????? 促销活动 1）??????????? 礼品赠送活动，如购买年卡，可获赠精美打火机； 2）??????????? 团购优惠活动，如购买一定数量健身卡，可获赠次卡。 6、?????? 公关活动 1）??????????? 赞助一支街舞组合或校园乐队，在人流聚集区域或餐饮酒吧进行表演； 2）??????????? 资助一名贫困学生，使其完成学业（参见2004年6月24日《晨报》B6版文章《小小擦鞋匠：我也想读书》）； 3）??????????? 举办会员联谊