杰出主管的角色定位.pptVIP

杰出主管的角色定位 目录 主管所面对的管理挑战 杰出主管的四个角色 主管的任务与基本心态 主管应具备的管理技能 如何成为杰出的主管 主管所面对的管理与挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品质不佳 不能有效的发挥团队合作 没有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求（纪律） 。。。。。。 小组讨论:怎样才是一个好主管？ A、从上司角度来看，好主管之条件 长远战略眼光 怎样授权，调动下属 达到目标 员工斗志 多该别人一份空间 能够处理事情 管理水平 B、从部属眼光来看，好主管之条件 怎样让员工发挥潜能 培养、引导员工 生涯规划 好主管的条件 具有企业整体利益管 能有效授权且肩负责任 关心部属，给与支持与激励 有效教导且重视部属能力成长 有系统思考力，懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能百战不懈 绩效创造者（Performance Creator） 任务成果 品质、时效、成本 利润、服务 无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队合作 主管的任务与基本心态 主管的七个重要任务 1绩效管理 2计划控制 3解决问题 4有效沟通 5激励员工 6培育人才 7工作改善 2、主管应具备的七个基本心态 1达成的意愿 2突破现状 3理念与使命感 4效率意识 5原理原则 6科学方法 7健全的判断 主管应具备的管理技能 管理者自我评量 主管需具备的核心技能 管理者自我评量（1）-----目标导向能力 经常定短期、长期目标并向它挑战 达成目标后，立即向下一个目标挑战 预测将来趋势并且达成目标 制定具体的计划，以达成目标与方针 不找借口 不论公私 一行动来配合目标意识 所定的目标很高。若不付出努力绝对无法达成 设法使部属认同目标 导入目标管理制度 管理者自我评量（2）-----组织能力 分配工作时能考虑部属的能力状况 能正确的掌握每个部属的优缺点 积极的承担困难、繁琐的工作 努力促进团队默锲 实施适切的权限为让制度 部属的报告十分完善，自己也会查核行动 不会为了自己而压抑能干的部属 不因为自己干涉过度，导致部属难以伸展 不管结果如何，自己都能付起责任 积极与其他部门沟通，协调合作 管理者自我评量（3）-----管理能力 本身业务方面的工作相当丰富 能正确的掌握现状 有取舍情报的能力 下决定是不会犹豫不决，延误时机 人财物各方面管理完善 执行业务时能做到迅速、正确、省钱、简化的地步 能向上斯提出建设性意见和企划 与关系者交涉时，能顾虑到前瞻性 于别人谈判是情绪稳定、不会感情用事 事情已经决定便会恒心的持续下去 管理者自我评量（4）-----培育部属能力 能使部属发挥问题意识及工作意愿 能正确的评价部属的能力及适性，并正确引导方向 能确实的掌握每个员工的优缺点 能利用激励与更换工作的方法来消除工作倦怠症 能正确公布应达成的目标，并使每个人都能达成 能积极的配合实际工作培育部属 透过权限为让，使部属发挥能力 不会冻结优秀部属，有机会使部属轮调演练 计划性的与部属面谈沟通 慎重考虑斥责部属的场合与时机 管理者自我评量（5）-----人性的魅力 对工作与人生都很认真 对各项事务的造诣颇深 经常保持明朗及幽默的态度 经常保持安定的情绪及沉静的态度 相当谦虚，肯热心倾听别人的谈话 不会出卖别人，值得坦诚交往 做事小心谨慎不拘泥些微小的事 具有上进心，肯不断努力 努力使自己成为有领导魅力的人 是个内涵较深的人 管理者自我评量（6）-----自我革新的能力 有明确的目标，并努力达成 有具体的方案可以避免职业倦怠症 好奇心强，积极的向未知的事物挑战 善于调节情绪，脑筋变化很快 肯向能力及体力的界限挑战 每天皆能设法激励自己行动 主动的向困难挑战 每天都能挪出时间自我反省，并设法充实自己 肯积极的为自己的将来投资金钱与时间 计划性，持续性的自我启发 如何成为杰出的主管 建立正确的管理意识 主管的自我要求 符合好主管的条件 了解公司对主管的期许要求 建立正确的管理意识 品质意识 成本意识 效率意识 责任意识 主管的自我要求 主动积极 待人以诚 用于反省 以身作则 快速行动 自我激励 快速学习 好主管的条件 具有企业整体利益观 能有效授权并肩负责任 关心部属给与支持与激励 有效教导并且重视部属能力成长 有系统思考力，懂得抓重点 对环境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能奋战不懈 * 为 什么[管理能力]愈来愈重要? 创造价值 降低成本 解决问题 团队智慧（组织战力） 风险控制 杰出主管的四个