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第一讲了解推销
第一讲 了解推销 推销的定义 广义 推销是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求。 因此，人们时时刻刻都在推销。 狭义 促销组合中的人员推销。 以正式、付费的方式，借助于推销员直接与潜在客户接触、洽谈、介绍商品、进行说服，促使其采取购买行动的活动。 推销观念的产生 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 顾客观念 社会观念 广告与人员推销比较 广告与人员推销比较 重新认识推销人员 1.不当总统就当销售员 2.心态决定成败 推销人员的职责（作用） 推销的流程 谢谢！ * * 信息的复杂度 沟通渠道 修正信息的难易 针对性 成本/接触程度 主要应用领域 人员推销 广告 比较事项 高 有限 信息的复杂度 双向 单向 沟通渠道 易 难 修正信息的难易 强 弱 针对性 高 低 成本/接触程度 工业品 消费品 主要应用领域 人员推销 广告 比较事项 提供服务 引导消费 收集信息 销售产品 沟通信息 寻找用户 职责 寻找鉴定 后续工作 准备工作 接近 讲解示范 处理异议 达成交易 *
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