第三次绩效面谈及成长计划.docVIP

绩效面谈/评价及成长计划表 部 门 E中心 姓 名 陈丽机 职位 E中心秘书 成长时间：2010-12-1至2011-2-3 评价指标 评价要素及初始评价分 权重分 自我评价 上 次 评 分 改进内容与目标承诺 未完成扣分 辅导计划及资源支持 最后评分 专业技能 30% 业务知识 15% 1、精通本岗位业务识具有丰富的实践经验勤于学习刻苦钻研业务水平不断提高熟悉本岗位业务知识有丰富的实践经验本岗位业务知识有较丰富的实践经验掌握本岗位业务能爱岗敬业，恪尽职守锐意进取积极改进工作设法解决问题不推诿不等待不计较个人得失能主动圆满完成各项任务成绩显著比较爱岗敬业尽职尽责解决工作难题积极不推诿不等待不计较，能够较好地完成工作任务成绩解决工作难题积极完成工作任务成绩在岗尽责工作较为努力，一般能完成上级交代的工作任务成绩一般。工作主动性推诿等待。组织能力成绩能, 在实践中有所突破成绩能够发挥主观能动作用改进工作,能提出合理化建议,在实践中进步循 对考核的建议 定期对员工进行考核（如三个月一次），一是能让自己了解自身的不足之处并及时改进；二是发现自己的潜在能力及正确认识自己的发展方向；三是提高个人的成长指数。 对上级评价 非常照顾关心下属，工作中认真督导下属；能够非常容易与下属沟通并且达到沟通的效果，以拥有这样的主管而感到自豪。 分值发生变化后的总结 能发现自己的不足与缺点并及时改进同时清楚自己的发展方向并努力多进行自我充电，不断的学习，不断补充新知识，才能有效的提升自己的技能，从而处理好各类工作事情。 上周期成长计划及完成时限（自 2010年- 07月-05日 至2010年- 10月- 01日） 编号 项 目 内 容 完成时限 结果反馈 备注 01 竞聘代表师傅 跟进竞聘带班师傅考核内容，逐条巩固学习；由陆夏琳考核 2010年9月5日 已完成 02 学会E中心资产盘点及各类统计 E中心资产盘点； 月末酒水统计 3、 学会盘点登记部门的所有资产并对每位新员工培训，由周金星考核。 2010年7月31日 已完成 03 学习月初整理资料及存档 商务协议书的整理及存档； 打印订房中心预订单并交财务部； 月初酒店话费的统计。 2010年9月5日 已完成 04 每月工程部水表的统计并培训E中心其他成员 学习每月工程部水表的统计，学习完毕后，对E中心其他服务秘书进行培训。由周金星考核与监督 2010年9月5日 已完成，持续培训新员工 05 学习撰写案例分析 每个月提交一个案例分析给中心主管，由陆夏琳监督 2010年8月31日 已提交一个案例 06 提高会议纪要文字组织能力 将员工写完的会议纪要进行首次修改，再提交给陆夏琳审核。由中心主管监督 2010年8月31日 持续跟进 07 学子《细节决定成败》一书 每学习完一个章节，则提交个人心得给陆夏琳，同时每个月至少一次部门例会时和同事分享；由陆夏琳监督。 2010年09月05日 已完成 08 提高英语口语水平 每天学习酒店专业的1个句子和2单词，每天交班时和同事分享，同时由周金星给出学习范围并做最后考核。 2010年08月31日 已完成 09 提高回报习惯的养成 提高并养成积极主动把领导及同事交待的工作任务的结果及时反馈给对方的工作习惯，由E中心全体同事监督。 2010年09月05日 持续中 10 提高打字速度 加快拼音打字速度，提高至60字/分钟，由周金星考核 2010年9月5日 已考核，50字/分 上周期成长计划及完成时限（自 2010年- 12月-12日 至2011年- 2月- 12日） 编号 项 目 内 容 完成时限 结果反馈 备注 01 辅导两名带班师傅 辅导两名带班师傅，协助中心主管通过笔试及实操的考核，从团队中选出两名带班师傅； 2010年12月31日 1月19日已完成：已考核蓝翔、蒋延姣并已将考核成绩提交给陆主管 02 房价、入账快捷键、工作手机号码的考核 组织新员工熟记酒店房价、GS消费入账快捷键、酒店主管级以上工作手机号码；将考核结果公布在白板上；由陆主管监督； 2010年12月31日 03 月初工作及月末工作的培训 培训E秘书熟练统计话费清单，全体成员均掌握； 培训E秘书酒水盘点并将结果反馈陆主管； 培训上月水费统计的跟进步骤，由陆主管检验员工掌握程度。 2010年12月31日 04 提高会议纪要整理能力 每周工程部会议纪要及本部门的会议纪要的整理，并提交陆主管检查。 2011年2月3日 05 每两周学习一个本酒店的程序与标准 每两周学习一个本酒店程序与标准，在部门例会上对大家进行此程序的培训，达到共同学习的目的，提高大家的业务技