电大《市场营销学》(选修)期末应考复习指南.docVIP

2010春《市场营销学》（选修）期末应考复习指南。 一、 复习应考基本要求 （一）课程性质：药学专科选修课，由重庆电大自己出题考试，参照本科补修课复习。 （二）考核方式：开卷笔试，考试时间90分钟 （三）考试范围：《市场营销学》教材全部十五章内容，还包括实际应用内容，在案例分析题、与经营管理实际相联系的选择判断题等题型中体现 （四）试题类型及结构 考题类型及分数比重大致为：名词解释（20%），单选题（20%），判断题（5%），简答题（40%），案例分析题（15%）。 （五）考试要求及注意事项 （1）做题时先易后难，不留空题。不会做的题目暂时跳过，估计本次开卷考试的内容交多，考试时掌握好时间。 （2）做选择题时多用“排除法”。单选题一般有迷惑性的选项有2个，另外的2个很容易排除 （3）问答题答案要分条列项。不要想到哪里写到哪里，要归纳出答案的要点，分成1、2、3……分别列出。 （4）案例分析抓住要点。案例分析题看似很宽泛，但都是立足于某一章节的知识点，所以要求考生熟悉教材的结构。 二、 复习应考资料准备及使用 （一）平时作业 因为市电大命题的科目，往往在平时作业含有大量的原题，所以这也是很主要的复习资料 （二）本指南综合练习题 该综合联系题由市电大命题教师上挂，内容与平时作业有重复内容，但涵盖内容更广，且里面收录了以往的考试题，内容充实，特别是案例分析，一般情况下会从中出考题。 （三）教材 由于是开卷考试，所以最准确和全面的资料就是教材，再碰到资料里没有的题是可从教材中找答案。 三、 各章重难点归纳辅导 第一章 市场营销学的由来与市场观念演进 一、重点名词 市场营销 P4 二、重点掌握 1、新旧两类营销观念的区别何在？P14 第二章 企业战略及营销管理过程 一、重点名词 多角化增长P24 二、重点掌握 1、企业市场营销管理过程有哪些步骤？P33 2、企业战略的含义和特点？P22 第三章 市场营销环境 一、重点名词 营销环境机会P50 二、重点掌握 1、企业对环境威胁的对策及相应做法？P58 第四章 购买行为研究 一、重点名词 相关群体P68 二、重点掌握 1、生产资料购买者行为的特征？P79 第五章 市场营销调研与需求预测 一、重点名词 市场需求P87 二、重点掌握 1、简述市场调研的程序P91 2、市场营销调研主要有哪些步骤? P103 第六章 市场竞争策略 一、重点名词 市场补缺者P115 二、重点掌握 1、什么是避强定位策略?其优缺点如何? 目标市场营销 一、重点名词 市场定位P129 市场细分P130 二、重点掌握 1、有效市场细分的要求？P136 第八章 产品策略—产品、产品组合、品牌与包装 一、重点名词 商标P155 第九章 产品策略—产品生命周期与新产品开发 一、重点掌握 1、产品在成熟期的特点及营销策略主要有哪些？P166 2、简述新产品开发过程的主要阶段P170 第十章 定价策略 一、重点名词 二、重点掌握 1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况? 2、企业定价的步骤有哪些？ 3、简述企业定价的目标有哪些？ 第十一章 分销策略 一、重点名词 直销营销P196 批发商业P207 二、重点掌握 1、分销渠道的特点和作用如何？P197 2、简述直效营销的特征P198 3、简述简述 网络营销 一、重点名词 网络营销P222 市场信息P223 二、重点掌握 1、简述网络营销的职能P229 2、简述网络营销的优势P230 第十三章 促销策略 一、重点名词 促销P240 广告P247 二、重点掌握 1、什么是促销组合？P249影响企业促销组合决策的因素有哪些？P250 2、影响促销组合的因素有哪些？P253 第十四章 市场营销的组织、实施与控制 一、重点名词 市场营销控制P274 二、重点掌握 1、市场营销计划一般包括哪几个方面？P277 第一章 一、如何正确理解市场和市场营销的含义？ 答：1、市场营销学研究中所说的市场，是提由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。 2、市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值获得所需所欲之物的一种社会过程。 二、市场营销学的学科性质与研究对象如何？ 答：1、性质：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。 2、对象：以消费者需求为中心的市场营销学、市场营销规律及市场营销策略。 三、简要说明市场营销观念的形成和发展过程。五种观念各自的内涵如何？新旧观念有何不同？ 答：1、生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心。 2、产品观念：企业以消费者在同样