如何通过人才培养体系达到经验传承的目标.docVIP

每一个公司的HR其实多多少少，大家的目标都一样，怎么能够吸引、激励和保留住员工，这是我们大家的目标了，大部分公司是以这样的目标为己任的，所以你看到HR和我们的业务，和我们公司最大的共性是说我们理念是一样的，愿景也是一样的，那从策略上来讲呢，公司也公司的策略也是一样的。从HR来讲，真的与这个理念、愿景、策略的时候，我们HR做出目标，目标说怎么吸引、激励和留住员工，你看到从多元化、弹性工作场合、学习、绩效的培训，所有的这些都是HR在方方面面不同的角度去看，我怎么能够更好地吸引最好的员工，我们怎么好的激励员工，同时怎样留住这些员工。 　　在这块上面，它帮助我们企业的成长和创新，同时又帮助我们有一个更好地组织领导班子，同时我们需要员工自己投入，所有的这些其实真正体现一个企业人力资源的能力。这个人力资源不是我们的HR，是整个企业的人力资源能力。所以，你会看到人力资源整个大的架构，是基于企业价值理念、企业未来的愿景和企业运营战略这样大的基础上面的话，我们去设定我们自己的管理战略。在管理战略下面，其实就是具体的实施，在实施过程中，你会看到人员的招聘与规划管理是一个支柱，整体的薪酬福利的管理是一个支柱；绩效管理是一个支柱；人才的管理、学习训练还是一个支柱；知识的管理、员工的管理、组织管理、人力资源系统的管理这是支柱，有了这些支柱才能有了管理战略。有了支柱下面我们有一个平台叫做人力资源共享服务中心，我们把很多价值比较低的，但是又必须要用的一些服务放在人力资源共享服务中心，这个服务中心不仅为IBM中国服务，也为IBM全球其他的国家服务去。 　　我们IBM经常把自己称为IBM人，我们自己为我们IBM人发展生涯规划设置很系统的，这里面包括你要做某一个岗位的时候，你需要的技能是什么？你是不是有自己有这个能力？什么样的Competencise？什么样的素质需要去具备？在IBM，我们有自己的东西，每个公司可能不太一样的，正是因为这些东西才形成了IBM人和其他公司有着不一样的东西。我们所有的培训系统都是这三个方面去发展的。 　　所以，我们整个培训体系是基于四个方面的：一个方面我们叫基础能力，基础能力是每个员工进到公司必须掌握的，IBM设置了八个基础能力，前面看到两个圆圈，第一个圆圈我们规定你的基础能力是什么？另外对领导层的话，我们有另外一套技能，所以我们对所有的领导能力的培训和课间的设置，另外是对业务知识与技能的设置，这里面学习的方法不一样的，有上网自己学的，工作中学习的，到了教室里像我们今天这样学习的。 　　另外，虽然你是上网，老师可能在某一个地方，学生在其他地方的教课，学习的方法各种各样，我们会有很多的机制，我们有专业的认证，我们有核心人才管理接班人的制度，通过这样的制度有些课程必须要去上的，我们有很多基础学院、管理学院、专业学院、网上学院和社会学学院，所有的学院针对不同的模块去做课件的和开发培训。同时我们本身有在HR内部有薪酬，人力资源管理制度绩效的学习，所有这些板块我们叫创新人力资源管理的模式。 　　所以，你会看到专业性的学习，还有你的学习过程中有导师制，在你工作中间的Performance的学习，我们有Integrated? Solutions，我们有各种各样的方法，去跟客户做单的方法，这些都是跟IBM的方法。比如说IBM见客户的时候着装是很严格的，我们里面是白衬衫、蓝色的领带和深蓝色的西装，像这样的一些方法，这只是很简单的一个方法了，这样的要求让我们每一个IBM人，通过这样系统培训的时候，出来以后让人家一看你就是一个IBM人，而不是其他公司的。包括我们学习，包括我们销售人员，进到公司以后，首先是三个月的销售学习，这三个月的销售学习里头告诉你的是什么？你给客户打电话怎么打？你怎么去管理你的这些客户，然后你怎么去跟客户谈生意，你怎么管理你客户档案，等等这些，都是有IBM自己的一些方法。通过这些方法的话，每个人基本上能够去学到的在IBM做事怎样的要求，应该怎么做去？很多的培训系统把行为模式化，把理念模式化，这样我们出去的时候整体效益才会高，这是我们在培训和管理的时候，很重要的理念和概念。 　　我们对于不同的Professional，这个叫Professional? Development，你还没有进入实习期的时候，我们给你哪些需要学的，你进来的时候，零到六个月，或者六个月以后哪些课程必须要去上的。一到两年的Professional经验的时候，那些课你要去上，两年以后哪些课程你要去上，通过这样系统的学习的话，让你的Professional有很多的行为模式就比较固定化了。在这里头的话，你会看到虽然课程不一样，但有的时候很多内容是一样的，关于IBM的文化、理念、愿景，还有我们的价值体系，这些在每一个课程的时候都回去重复去。 　　所以你会问任何一个IBM人，I