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QCC品管圈活动技术 课程目录 什么是QCC QCC的发展与历程 QCC小组活动流程 QCC推动成、败的要点 QCCSIX SIGMA QCC成果发表 QCC活动成果的评审与激励 第一部分：什么是QCC? 『什么是QCC？...』 QCC英文全称Quality Control Circle ，中文译作“品管圈”。QCC就是由同一工作场所的人们，自动自发地结成数人一圈的小团体（又称QC小組），然后全体合作，活用品管的手法，发掘工作现场所发生的问题，并自力自主地加以解決的活動。 品管圈是以工厂內的领班、班组長、圈長为核心,把工作性质类似或在一起工作的作业员(通常3至15人为一组)组织起来,施以简易品管方法、工厂改善原理、价值分析、人际关系、问题点分析、重点管理与异常管理之培訓; 训练第一线的主管人員的领导、管理能力; 发掘现场人員的潜在能力, 培养全体員工自动自发地发掘问题、解決问题的能力, 进而达到自我啟发,交換工作技能与知识的目的,以达成全员经营的目标. 品管圈可说是日本推动品质管制的独特方法,谈起品质管制,几乎无人不知品管圈. 品管圈引起全世界品管界人士的普遍注意,是由于在工厂推动品管圈,可把科学管理和人性管理结合在一起,促使经营目标达成;另外,实施品管圈可使品质管制的成果具体地表現出來. 因而品管圈引起基层管理人員的广大兴趣,決策当局没有不重视此种有效的品管方法.