杜邦“有感领导”.pdfVIP

“ ” “ ” ““ ”” 有感领导 ：打造安全、高效的工作场所和员工团队 客座作者：Simon Herriot--杜邦可持续解决方案部安全管理咨询全球总裁 在广泛的领导力理念中，“有感领导”是杜邦公司首创的最具实践意义的一种观点，它远甚于 很多其他杜邦发明，不仅在安全领域，更被广泛应用的商业管理之中并产生了令人叹为观止 的成效。 “有感领导”关注于（领导）个人对一系列共同核心价值观的承诺，安全就是其中之一（其他 价值观还包括职业操守、环境保护以及互相尊重等）。“有感领导”以身作则，明确地践行这 些价值观。他们是成功的，但这不仅因为他们遵从标准，而且因为他们从更高的层面感知和 坚信自己的行为。 在杜邦公司内部，领导们都应本着为员工谋福利的宗旨、践行承诺、实施行动。他们也应将 各级别的员工都纳入组织运作的架构中。因此，衡量“有感领导”最有价值的标准并非来自于 领导者本身，而应取决于领导者发出的安全信息是否被有效接纳和执行以及他们是否真正为 下属起到示范作用。 在安全领域，“有感领导”比在任何其他领域都显得更加重要。 “ ” “ ” ““有感领导””与安全。 在与众多企业合作的过程中，我们发现领导以及他们对安全的重视程度始终能够对内部组织 表现产生势不可挡的影响。领导力能产生一种聚合力，将安全标准与体系、管理过程以及日 常工作有机融为一体，从而创造出了有效而安全的机构组织。 但是为什么要特别强调“有感领导”？我们能看到领导在安全示范中呈现的行为，对组织运作 及安全受重视程度都有着深远影响。如果领导们总是带头忽视安全规章，或他们的行为让员 工感觉违规操作有时也是可以被接受的，那么，安全工作的推进就会停滞不前，安全文化会 迅速衰退。 但是，我们越来越意识到，有感领导者的杰出之处在于他们在更深的认知层面表现出的强大 信念与信仰。作为一名领导，如果缺乏对安全价值观的信仰，无论是说还是做，正确的行为 总是难以为继的。这也解释了为什么在杜邦公司内部，我们一直强调对安全的信念，即对任 何企业而言，所有的事故都是可以预防的－－分析结果显示，正是可靠的领导者承诺不断驱 使着安全业绩的长期成长。 “C” “C” 四个““CC”” 如果“有感领导”的卓越表现在于信念、态度和价值观，那么，培养此类领导者将面临全新的 更艰巨的挑战。 为了应对这些挑战，杜邦安全管理咨询正在修改并重构我们对安全领导力提升的办法。4“C” 方法用于提升有感领导的三种预期特征，从而实现最佳的预期效果——创建一种可持续发展 的安全文化。这三种特征分别是一、信心，相信自己、也相信安全管理体系能够有效运作； 二、能力，由领导者自身安全技能、知识和态度所表现的能力；三、关爱，用以考验领导者 对安全的价值观、信仰以及心态。 要成为有感领导者，首先要经历一个内省的过程，”对自身进行全方位的自我评估，并在领 导力导师指导下，制定出个性化发展计划。基于这个计划，我们与这些领导者在课堂进行互 动在现场给予指导，久而久之，我们对领导力问题的关注点也开始发生变化：从有感领导者 应该做什么、怎么做转变到更深地去研究有感领导者为什么要这么做。这样一来，领导者就 能够深入了解做什么背后的内在原因并由此构建起强大的个人影响力，做到这一点，领导者 们也就掌握了走向成功的关键技能。 “ ” “ ” 示范性““有感领导”” 在领导者转型的过程中，我们经常得到“会心一笑”的回应。对于某一个特定的人而言，这就 说明他心领神会了。我愿意和大家分享以下的一个具有启发意义的时刻，因为对于我而言， 它概括了我们正在努力提升的有感领导（而不是创造性领导）的本质。 一位在亚洲一家制造业工厂工作的运营领导，准备在CEO 的支持下组织了一个团队将安全 检查编成短剧在企业内部演出，用以展现过去他们对安全是如何进行观察和沟通的以及未来 应该如何正确地处理安全问题。 在工厂车间以及一线主管志愿者的协助下，这支团队出演了一出短剧，或更准确地说，滑稽 短剧。为了增加看点，他们还互换了他们真实的工作角色。在这些具有戏剧性的角色剧中， 从组装产品管理到操作员角色转换，短剧经常引发哄堂大笑－－他们使用大量指手划脚的动 作和“我抓到你咯”之类的话，这生动体现了目前安全检查的情况。 随即他们表演了不同的人际交流的场景，如主管提出深思熟虑的问题，指导并示范各项任务 应该如何完成，鼓励并支持