APQP(先期产品质量策划).pptVIP

A P Q P  先期产品质量策划 APQP的主要阶段· 前期：确定范围· 第一部分：计划和确定项目。· 第二部分：产品设计和开发。· 第三部分：过程设计和开发。 · 第四部分：产品和过程确认。 · 第五部分：反馈、评定和纠正措施。  APQP进度图示 确 定 范 围· 确定顾客—内部外部顾客。· 识别顾客的需要、期望和要求。 · 明确顾客的要求和理解顾客的期望。· 确定每一代表方的作用和职责。 · 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评  定其可行性。 · 确定成本、进度和应考虑的限制条件。· 确定所采用的报告过程和形式。 先期产品质量计划 · CFT在完成组织活动后的第一项工作 是制定进度计划。· 小组成员应取得意见一致。 · 应列出任务、负责人和其它事项。· 每一事项应具备[起始]和[完成]日期， 并纪录进展的实际情况。 · 应使用甘特图或其它合适方式计划各 阶段活动。 第一部分：计划和确定项目 第一部分：计划和确定项目  输入 输出 · 顾客的呼声 · 设计目标 · 市场调查 · 可靠性和质量目标 · 保修纪录和质量信息 · 初始材料清单  · 小组经验 · 初始过程流程图  ·业务计划/营销策略 · 产品和过程特殊特 · 产品/过程指针 性的初始清单  · 产品/过程设想 · 产品保证计划 · 产品可靠性研究 · 管理者的支援  · 顾客输入 顾客的呼声· 包括来自内部/外部顾客们的抱怨、建议、资 料和信息。  收集信息的一些方法 · 市场调查/研究 采访客户、市场测试和定位报告、竞争产品质量研究等。  · 保修纪录和质量信息 保修纪录、供方工厂内部质量报告、退货/拒收纪录等。 · 小组经验  过去QFD项目的输入、媒介评论/分析、销售商意 见、现场服务报告、管理者意见或指示、政府要求法规等。 业务计划及营销策略· 顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计划 的设定框架。· 业务计划可将限定要求施加给小组(如:进度、 成本、产品定位、投资）而影响其执行方向· 营销策略将确定目标客户、主要的销售网点和 竞争对手。 产品/过程指针· 借鉴标准将成为建立产品/过程能力目标提供 输入。· 成功的标准借鉴的方法包: · 识别合适的借鉴标准  · 了解你目前状况和借鉴标准之间的差距和原因  · 制定计划来缩小差距、符合借鉴标准甚至超越 借鉴标准水平。 产品/过程设想· 设想产品具有某些特性、某种设计和工艺 过程概念，包括：  · 技术革新 · 先进材料 · 可靠性评定 · 新技术 产品可靠性研究· 要考虑：  ·在一定时间内零件修理和更换的频率   ·长期可靠性/耐久性试验的结果  顾 客