2009合肥房地产—某大盘定位及整合营销传播方案234P-part2.ppt

* 服务与细节： 设立专门停车位，由保安引导停车； 安排专人进行VIP引导服务，从客户下车一刻即享受本案与众不同的VIP贵宾服务； 设立专门保洁人员，随时清理案场、样板房，保持清洁； 增加小型奢侈品展示区域，体验奢华生活； 高端视听展示区域，让客户在视觉上与听觉上对项目有直观认识； 所有人员的言谈举止都要进行专业训练，以5星级酒店标准为客户服务…… 营销执行攻略 3、引进高档盘销售标准模式 将标准停车位适当扩大，方便客户停车，将停车位进行编号 停车场保安为客户提供开门、撑伞及罩车等系列服务。 销售、保安、保洁及其他服务人员必须采用礼貌用语，并保证微笑服务，“来有问声去有送声”，在各个细节上体现对客人尊重； 保安统一配备对讲机设备及安全棍，给客户安全感及信心； 销售中心引入咖啡吧，为客人提供茶水饮料，提升服务品质。 客户看楼过程中由电瓶车提供看楼及返回销售中心的全程服务； 全程由销售人员讲解，把客户带入展示区及样板房 样板房大门口设置保安。 停车场 销售中心 样板房 园林展示区 设立形象岗，保安形象需要精细挑选； 保洁设立形象岗，在客户参观密集区域增加保洁服务人数和密度。 人性化服务 让客户从踏入项目社区的那一刻起处处感受到专业细致、热情周到的 服务 营销执行攻略 3、引进高档盘销售标准模式 销售团队： 提升销售团队气质，增加销售团队的培训如：以改变形象的专业礼仪培训；以塑造气质的形体训练、艺术培训；以提高品位修养的艺术修养培训、高端生活培训等。 营销执行攻略 3、销售策略—引进高档盘销售标准模式 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 分众媒介类型的选择： 楼宇电视：本案的消费群体多为经常出入办公场所的公司职员等，楼宇电视应是比较适合的媒体形式；但在分众兼并天地之后，楼宇视频网投放广告的价格走高；应放弃。 公交电视：加大大众媒介中公交车车身广告的投放量，无需选择公交电视；应放弃。 商业信函：作为国际通用的直效传播形式，应统筹选定目标名址方可有目标的执行。建议谨慎选用。 手机短信：强迫接收，目前成为房地产推广非常重要的手段之一。如果能够得到小区短信渠道，或者置业者号码资源就更加有针对性。应选用。 小区布告牌：更新信息较之方便，应充分调查位置并保证信息获取的方便性。可以在本案周边的社区进行沟通。应选用。 选用：商业信函、手机短信、小区布告牌 媒介策略－媒介组合 定向人力推广费用的投入产出比率较高，使用起来比较合算。 人力推广 的重要性 本案二期要提升物业档次，决定了定向人力传播较普通项目来说，相对要重要的多。 项目已经具有一大批业主，人以群居，业主的亲属、朋友是我们人力推广很有效的资源。 人力推广的重要性 人力推广对象选择 x y z 对象选择 老业主 关联企业、合作单位等有渊源的人群 大中型企业、周边单位等团购潜在单位人群 推广创新 光电 行车 线路 制作一本《华侨城开心指南》 对一期底商进行商业氛围包装 餐巾纸广告 展示 装修石材 “一对一”定点发放带娱乐性质的汽车CD 植入式广告 推广创新 1、光电行车线路 在墙上区域图和沙盘模型上，通过光电汽车模型徐徐前进，根据真实路线模拟生活状态，将客户带入想象，对在该楼盘内居住的生活充满憧憬向往。 针对客户对区域的抗性，制作一本《华侨城开心指南》，介绍周边一公里吃喝玩乐指南手册，拉近楼盘与市区繁华的距离，便于客户、尤其是非本地客户能够快速融入生活。 2、制作一本《华侨城开心指南》 3、对一期底商进行商业氛围包装 对目前一期底商进行商业氛围包装，一是增强生活氛围，二是体现社区成熟度，三是增加温馨感。 推广创新 4、餐巾纸广告 针对全市的境外美食机构（日式、韩式、巴西烧烤等）派发项目的餐巾纸，具体操作可交活动公司去操办。 组图示意 推广创新 5、展示装修石材 针对二期产品提升，短时间内看不到实景的问题，进行石材等装修工艺样板展示。展示装修实材，让客户看到真正的货真价实。 组图示意 推广创新 6、 “一对一”定点发放带娱乐性质的汽车CD 以开发区企业为平台，对中高端车主进行“一对一”定点发放带娱乐性质的汽车CD，高质量人群，高到达率。 7、植入式广告 ?全民大精彩：一档百姓互动的益智类游戏节目，每期6位平民参赛者，通过“选择之门”、“一锤定胜负”等游戏答题的环节，决出优胜者，最终将有三人成功闯关晋级参与“成交不成交”的现金游戏。建议选择1~2期，参赛者都是来自禹洲华侨城，后援团也来自华侨城，其实游戏答题也围绕售楼相关，对节目进行全程广告植入，费用少，效果好! ?开心网：买房子游戏的