宝洁公司物流外包的策略及管理.ppt.pptVIP

Outsourcing S P - John Liao 物流外包的策略及管理 寶洁公司 物流部 廖中皇 John Liao Liao.jo@ 前言: 現今企業在供應鏈管理中對於實體物料、資訊、金錢在流通運作漸漸都將透過物流夥伴關係去執行高效能的物流作業。在全球化及高度敏感的競爭市場下,企業為謀求經營及開創利機,必需去釐清企業整體的營運目標及核心價值,進而建構適切的物流運作體系,讓企業能經由先進的物流技術及資源去全力協助核心事業發展,以更進一步把事業內部乃至外部之供應鏈管理獲得最佳的結合,以資創造企業永續經營的新契機。 擬定物流外包邏輯思考 選擇物流外包廠商的流程管理 內容: -為何要去選擇物流夥伴(委外)? -選擇物流夥伴的條件 -委外評估時之作業執行要項 -有效制定物流外包合約的考量 為何要去選擇物流夥伴(委外)? 企業在決定物流委外夥伴時其主要思考方向應有下列幾點: 1.確認物流並非企業營運的核心事業且不具核 心競爭力時。 2.為強化整合供應鏈管理。 3.為提昇營運效率與資產彈性運用,提高物流軟 硬體設施之利用率。 4.不斷追求合理的成本改善。 1.確認物流並非企業營運的核心事業且不具核心競爭力時。 主要營收之事業評估 外部專業物流產業實力 內部組織變革調整 全球化專業分工趨勢 2.為強化整合供應鏈管理。 從產品研發到顧客消費的供應鍊流程检討 財務成本結構分析 營運及行銷企劃的結合 加強客戶服務與消費者的須求 追求最佳化供應鏈方案 3. 為提昇營運效率與資產彈性運用,提  高物流軟硬體設施之利用率。 考量1PL~5PL的物流實務須求趨勢 物流設施的規劃評估 運作效率與使用率的指標(Productivity/Utilization) 物流資源共通化發展 4.不斷追求合理的成本改善(降低)。 整體或部份物流體係的建構 委外的物流操作服務範圍 物流產業的水平基準(Industry Benchmarking Leverage) 有合理的物流服務品質指標(KPI, Scorecard) 具優勢的市場競爭力 1.與營運策略相容 企業使命及願景 企業營運目標及價值 融合企業文化 區域性或全球性的運作能力 善於支配資源 自主性強的物流架構 重視客戶關係 良好的外界互動 2.須符合成本目標 可配合達到成本預算目標控制 長期物流流程及成本改善 公平公開的服務費用條約 誠實的物流成本結構及利潤 坦然表示所要求的費用目地 清楚的認同特別條文 3.具組織及管理能力 健全組織架構 有專業物流能力及人力 不斷的物流技能訓練及計劃 獎懲制度 未來組織與經營的成長計劃 物流技術與技能的發展 資訊運用的程度 人才招募及調任制度 管理者及員工互動關係 4.有穩健的財物結構 可表達出損益的情況 在物流業界的層級 有無成長的趨勢 有無財物風險的癥兆 5. 可明查過去類似物流服務成功案例 曾執行過的類似專案 專案管理的技能 成功要件 訪查先前的物流服務需求者(但以非同業競爭者為佳) 有積極的準備規劃簡報或提案書 6.有善用到科技工具與標準去輔助物流作業 7.有廣泛的整體物流服務: 各端網接的供應鏈管理系統(SCM/RTCIS) 倉儲管理系統(IMS/WMS/ASRS) 附加價值服務 (Customization/Assembling) 運輸管理(TMS/DS) 逆物流管理(Reclamation/Reverse Logistics) 越庫作業(Cross docking) 進出貨管理(R/S Planning) 進出口作業管理(I/E) 環保及安全管理(Scrapping/Security) 8.要能全力滿足顧客須求 合理的成本支出 運作系統的改善建議 系統效率的衡量 服務成果的分享 適時回應客戶的期待 建立並檢討主要成效指標(KPI/Scorecard) 良好客戶與夥伴關係(Partnership developing) 9.要熟悉於此產品的物流經驗 熟知市場的流通狀況 清楚製造商到零售商的銷售通路 明瞭交易行為的特性 了解執行此物流服務的成效目標 委外評估時之作業執行要項 1.選擇物流夥伴之評估流程 2.物流服務供應商之財務徵信查核 3.品保初步稽查及建議(Location,Facilities,…) 4.法務之審核及建議(Legal/Insurance) 5.建立評審過程 6.建議選擇方案給上級決定 7.物流服務供應商之建構或轉移計劃 1.選擇物流夥伴的評估流程 (1).招尋有能力之物流服務供應商 (2).查訪有潛力之物流服務供應商 (3).篩選適當有潛力之供應商 (4).提供服務需求規範給供應商 (5).供應商至物流中心實體運作了解 (6).供應商簡報服務方案及討論