质量检验基本知识（2012年3月）.pptVIP

质量检验基本知识;第一节、质量基本概念及演变史 第二节、产品质量检验概述 第三节、质量检验业务的管理和制度 第四节、质量检验文件和检验记录管理 第五节、测量仪器仪表管理 第六节、检验员管理相关规定;主要内容如下：;一、质量基本概念 二、质量管理发展史;1、质量的定义：一组固有特性满足要求的程度。 也可以看做是产品和（或）服务满足顾客需求的能力。;2、质量定义的理解;特性可以是固有的或赋予的； 赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是 完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性； 产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性； ;（2）要求： 规定要求、特定要求、明示要求、习惯上隐含的要求、相关方要求、必须履行的需求和期望等。要求随着不同国家、不同地区的自然环境条件不同、技术发达程度不同、消费水平不同、风俗习惯不同而不同。质量的优劣是满足要求程度的一种体现。 ;关于“要求”要求指“明示的、通常隐含或必须履行的需求或期望”;（3）顾客满意的两条原则 1）顾客永远是对的； 2）假如顾客是错的，请参考第一条。;3、质量定义的演变;避免缺陷 （6西格玛水平）; 创造魅力质量AQC (顾客愉悦) ;质量概念的发展;4、质量特性： 产品、过程或体系与要求有关的固有特性。;关键质量特性：超出规定特性值要求，直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：超出规定特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：超出规定特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。;产品的质量特性：;一、质量基本概念 二、质量管理发展史;1、质量管理的三个阶段; 全面质量管理;2、质量管理专家的质量理念;休哈特质量理念;戴明质量理念;石川馨质量理念; 质量来源于顾客的需求。他提出了质量管理三步曲及质量环。 ;一、产品质量检验的定义 二、产品质量检验的作用 三、产品质量检验的分类;1、什么???产品质量检验;2、质量检验流程;质量检验的活动过程;一、产品质量检验的定义 二、产品质量检验的作用 三、产品质量检验的分类;如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。 ;1)、鉴别职能 2)、把关职能 3)、报告职能 4)、监督职能;2、产品质量检验的作用;3、质量检验的目的和意义 1）质量检验的主要目的 ?判定产品质量合格与否 ?质量评定 ?监督工序质量 ?获取质量信息 ?仲裁质量纠纷 2）质量检验的重要意义 　质量检验是稳定和提高产品质量的重要手段之一，是产品质量管理和质量保证的重要一环，是企业生产经营活动中必不可少的组成部分。 ;一、产品质量检验的定义 二、产品质量检验的作用 三、产品质量检验的分类;1、按检验产品在实现过程中的阶段分类 （1）进货检验：对外部购进的原材料、零部件进行的检验，以确保产品质量和产品实现过程的正常进行。;1、按检验产品在实现过程中的阶段分类 （2）过程检验：某过程结束时所进行的检验，用以防止不合格的半成品流入下道工序。;1、按检验产品在实现过程中的阶段分类 （3）最终检验：在产品完成后进行的检验，即成品检验，目的是防止不合格的产品被交付给顾客。;2、按检验的数量分类 ;2、按检验的数量分类 ;N;随机抽样介绍;2、按检验的数量分类 ;3、按检验的手段分类：感官检验、理化检验;4、按检验的执行人员分类 ;4、按检验的执行人员分类 ;4、按检验的执行人员分类 ;按检验程序划分：进货检验、过程检验、出厂检验 按检验数量划分：全数检验、抽样检验、免检 按检验手段：感官检验、理化检验 按检验人员划分：自我检验、互相检验、专职检验 按检验目的划分：生产检验、验收检验、复查检验 按检验后果性质划分：非破坏性检验、破坏性检验、无损检验 按检验时间划分：首件检验、巡回检验、完工检验 按检验位置划分：集中检验、巡回检验;一、质量检验机构的职责 二、进货/过程/出厂检验制度 三、不合格品管理制度 ;1、贯彻执行国家有关产品质量检验、监督的方针、政策、法令、法规以及本企业制定的质量方针。 2、制定企业各项质量检验工作制度和各类质量检验人员岗位责任制，并严格贯彻执行。 3、根据有效的产品图样、技术标准、质量标准、工艺规程等技术文件以及订货合同中规定的技术要求，对产品制造各环节进行检验，最后做出产品是否合格的结论。;4、对工艺规程中检验工序设置的合理性、可靠性、可检查性和完整性进行审查会签，并编制质