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投影机基础知识 投影机基础原理 投影机核心技术 一般问题及解决方法 投影机主要技术指标 亮度指标 投影机亮度的单位是流明(lumens) ANSI流明是美国国家标准化协会制定的测量投影机光亮度的方法 备注： 过高亮度对眼睛损坏 亮度同对比度成反比 亮度同灯泡寿命成反比 投影机亮度是否有灯泡功率决定 对比度指标 均匀度指标 分辨率指标 水平（视频）扫描线 主要介于评价视频信号的质量。缺省指NTSC制式。一般，VCD为220线，LD为450线，DVD为500线。投影机的最高支持线数为700线 标准视频接口和S视频输 具有标准视频接口（RCA）。标准视频信号在输出时要进行编码，将信号压缩后输出，接收时还要进行解码。这样会损失一些信号。 而S视频输入不需要进行编码和解码 梯形校正 有些投影机提供了电子梯形校正功能，可以轻松地校正由于仰射或吊顶投影而产生的画面梯形变形 镜头 F是镜头的透光率。F越小，镜头的透光性越好。1：1.5是镜头的放大比列。就是说，在一固定的位置上，画面可放大1。4倍 投影机市场的主要技术 CRT(Cathode Ray Tube)投影机 颜色汇聚调节烦琐 优质的色彩表现 可以长时间连续使用 体积庞大，价格昂贵 颜色汇聚调节烦琐 LCD(Liquid Crystal Display)投影机 体积小、重量相对较轻 色彩较好 方便接入计算机和视频信号 分辨率、亮度和体积发展有瓶颈 容易出现偏色 寿命相对较短 DLP(Digital Light Processor)投影机 成本更低，体积更小巧 对比度高，黑白图像清晰锐利 更易提高亮度和对比度 色彩不够艳丽 均匀度差 画面闪烁 容易出现漏光 D-ILA(Direct-Drive Image Light Amplifier)投影机 反射式液晶投影机 技术尚不成熟 投影机使用注意事项及常见问题解决办法 一、注意事项 ?注意正常开关机顺序，严禁带电热插拔。 ?应保持镜头清洁。 ?定期清洁空气过滤器，保证投影机通风顺畅，以避免机器过热。 ?不得使用酒精、稀释剂或其他化学洗涤剂清洁 投影机外壳，可用非绵绒干布擦拭外壳。 ?运输过程中尽量减少震动、挤压，以免造成机器 损坏。 ?吊顶使用的投影机，要定期请维修公司进行机器 内部的清洁。 二、常见问题解决方法 操作指示灯不亮，需关闭投影机，检查电源线是否接好 放映过程中的投影机忽然停止，温度指示灯变为红色，说明机器散热出现问题，可检查空气过滤器；如检查完毕，投影机仍然过热，这时需请维修人员进行检查。 投影出的图象变暗，或者变形，或者主灯指示变为红色，此时需要更换灯泡 在一切准备就绪后，投影机仍然没有信号，请检查信号源与投影机的连线及插座。 投影画面抖动，可调节投影机操作面板上的同步或跟踪按钮。 白色画面上出现脏点,说明液晶板上有灰尘，需请维修人员进行清洁 投影画面偏色，说明液晶板出现问题。 投影画面上出现亮点，说明液晶片已坏 投影机输出图像不稳定，有条纹波动。通常是投影机电源与信号源电源不共地所致.将投影机与信号源设备电源线插头插在同一电源接线板上就可以解决 投影图像重影 :大部分的情况时由于连接电缆性能不良所至。更换RGB线缆及AV视频线缆。 投影电源在开机一段时间后自动关闭.投影机过热 如何演示产品 销 售 技 巧 面对、了解客户（售前） 专业的产品推荐（售中） 服务意识（售后） 面对客户基本素质 亲 切 —面带笑容, 主动替客户说明产品特性 尊 重 专 业 —熟练产品功能演示 / 讲解 —从技术, 公司实力, 产品功能, 售後服务, 成功案例, 得奖等不同面向, 向客户介绍产品 为客户利益着想 —用问题去了解客户的需求 —以客户的需求提供适合的建议 六种特殊的客户 了解客户需求 客户说出来 　的需求 客户真正 　的需求 拉近与客户关系－学会倾听 一、耐心： 不要打断客户的话头 记住，客户喜欢谈话，尤其喜欢谈他们自己 学会克制自己，特别是当你想发表高见的时 候，要让客户说话 二、关心： 带着真正的兴趣听客户在说什么 要理解客户说的话，这是你能让客户满意的唯一方式 让客户在你脑子里占据最重要的位置 始终同客户保持目光接触，一线服务人员应当学会用眼睛去听 对客户所说的话打个问号，有助你认真地听 三、别一开始就假设明白他的问题 永远不要假设你知道客户要说什么 在听完之后，问一句：“你的意思是……”，“我没理解错的话，你需要……”等，以应