第6讲：领导心理 管理心理学专题.pptVIP

影响权力获得的错误策略 在公开场合批评老板 绕过老板 拒绝来自最高层的要求 幼稚（表现得不够老练） 六、如何利用权力 可选择的策略 通过示范来领导 理性说服：利用逻辑辩论和事实论据 展示个人吸引力 咨询他人 鼓励性的要求：以价值、理想或抱负来激发热情 协商：在规划策略、活动或变革时广泛参与 迎合：在提出要求之前先努力创造一个有利的气氛 交换：提出互相帮助、利益或承诺以后报答 个人要求：利用忠诚或友谊 联盟：为了某种创造性或活动而谋求他人的支持或帮助 合法化：试图通过权力证明其与政策、实践或传统的一致来确立一想请求的合法性 压力：利用要求、威胁或持续的催促 策略选择的影响因素 领导者的相对权力 领导者试图影响他人的目的 领导者对于追随者服从于他的程度的期望 组织文化 迟毓凯：chiyukai@163.com L o g o 第6讲：领导行为与影响策略 华东师范大学心理学博士后 华南师范大学心理系副教授 个人网站：世纪心理沙龙（） 邮箱：chiyukai@163.com 迟毓凯 组织管理心理学之六 领导者什么样？ 用单词或短语来描述你认为领导者应该具有的重要品质，完成下列句子。 领导者是： 1．—————————————— 2．—————————————— 3．—————————————— 4．—————————————— 5．—————————————— 国外研究的结论 主要内容： 行为论：什么样风格最有效 2 权变论：与环境匹配最重要 3 特质论：领导天生什么样 1 权力是什么？ 4 如何利用权力？ 6 如何获取权力？ 5 一、特质论：领导天生什么样 领导基本概念 何谓领导： 领导就是在特定情境中，通过个体与群体的行动来成功实现目标的过程。（赫赛布兰查德，1988） 领导所包含的三方面内容 领导行为（leadership） 特殊的社会角色，即领导者（leader） 领导的有效性＝f（领导者、被领导者、环境） 领导者的角色和责任 领导者角色 外交家：认识外界，协调关系，调动资源。 传教士：宣传企业文化、理念，解释组织目标。 调节人：统一意见，化解冲突。 观察家：了解环境与组织的变化，以组织相应对策。 教师：训练成员遵照组织目标和规则，提高其素质。 领导者责任 制定组织目标和战略安排； 建立组织机制和措施以保证有效激励； 中西领导理论的比较 有效领导的人格特质 活力和耐力 说服力 决策力 责任心 智力能力 中国的领导者 个人品德因素 目标有效性因素 人际能力因素 才能多面性因素 二、行为论：什么样的风格最有效 领导的两种维度：定规结构vs关心人 定规结构（initiating structure）： ～是指通过各种行为来组织和界定群体中的关系，如分派具体任务、明确需要遵循的程序、安排工作以及明确对于团队成员的要求。 关心人（consideration）： ～指领导者能够在多大程度上提供情绪上的支持、温暖、友情和信任。 定规结构和关心人的四种组合 定规结构 关心人 高 低 高 不同取向的领导行为 任务相关（定规结构）的态度和行为 情境适应性； 确定方向； 高绩效标准； 勇于冒险与偏好行动； 手把手地指导和反馈； 绩效稳定性； 提出尖锐问题的能力； 不同取向的领导行为 关系取向（关心人）的态度和行为 联合和动员他人； 创建一致性 启发灵感和透明度； 满足高层次需求； 给予情绪支持和鼓励； 提升规则和价值； 明确你的工作价值观 指导语：为了提供有效的价值观的领导，你必须在应对他人之前首先了解自己的价值观。对下面的个人价值观从1到12排序。最重要的价值观排为1，最不重要的排为12。如果遗漏了某条你生活中重要的价值观，请写在“其他”的后面。 尊重他人的尊严 确保他人可以从事自己感兴趣的工作 赢得他人的信任 赢得他人的尊重 让别人对我的群体的良好表现留下深刻印象 对于他人的工作给予中肯的赞扬 鼓励不断从团队成员和自己的身上学习 保证自己和他人履行承诺 帮助他人成长和发展 鼓励他人提高生产力和质量 建立一个值得信赖的人的声誉 其他 三、权变论：与环境匹配最重要 几种权变理论： 专制民主模型： 认为专制与民主在不同人身上都有所体现，在专制与民主之间存在一个过渡性的连续体。对于具体领导而言，采取这一连续体上的哪种形式，应视情境而定。→民主使人欢欣，但并不一定促高生产力。 费德勒权变理论： 团队绩效取决于领导者与情境因素间是否搭配。影响领导效能包括三个因素：一是领导者与下属的关系；二是工作结构，包括工作程序化、规范化的程度；三是职权，指领导者在认识方面的影响力，即权力大小。 情境观点自测 情境模型基本要素 四种领导风格 风格一：高任务低关系 风格二：高任务高关系 风格三：高关系低任务 风格四