工商局开通“创业服务年热线”电话工作方案与工商局开通网上企业登记、年检工作方案汇编.docVIP

工商局开通“创业服务年热线”电话工作方案与工商局开通网上企业登记、年检工作方案汇编 工商局开通“创业服务年热线”电话工作方案 为优化经济发展环境，促进宜春经济赶超发展，提升创业服务水平，结合我局实际，制定本方案。 一、指导思想以科学发展观为统领，积极培育创业主体，加大政策引导、强化创业服务、进一步提高服务意识、服务水平和办事效率，努力创建最优创业环境，更多地为群众办好事、办实事，努力构建便民利民的长效机制。 二、热线电话服务内容当创业者在开始创业或创业过程中遇到涉及有关工商行政管理法律、法规及政策的问题时，提供及时有效的咨询解答、跟踪指导和后续服务。 三、热线电话服务方式由注册局工作人员负责热线电话的接听。热线接听实行“5+2”（5个工作日加2个休息日）、“白加黑”（白天和晚上）工作制，不分节假日、不分上下班时间全天候为创业者提供便捷、高效的信息服务。 四、工作要求1、各地开通“创业服务热线”后要向社会公布“创业服务热线”电话号码，要认真制定电话接听制度、电话接听登记簿、电话接听值班安排表。 2、接听人员要加强业务学习，熟悉注册登记相关法律法规、政策及各项工作流程，接听电话时态度要热情，语气要温和，要耐心细致的解答服务对象提出的问题，对热线电话的接听情况要认真记录。 3、各地要按照创业服务年活动的总体要求认真归纳总结热线电话接听情况，并要在10月5日前将总结材料和电话接听记录复印件及其他相关材料一并上报市局注册局。 工商局开通网上企业登记、年检工作方案 按照《**市工商系统开展创业服务年活动实施方案》的要求，市局决定开通企业登记、年检网上办理平台，开展企业登记注册的网上登记、网上名称预先核准、网上年检等工作，为切实做好该项工作，特制定本方案。 一、目的和意义开通的目的是让申请人可以不先到企业登记场所而通过互联网向企业登记机关申请企业登记注册、年度检验，然后由登记机关进行受理审查、核准企业登记事项，是方便群众办事新的工作方式；在减少环节、节约时间、降低办事成本、提高办事效率等方面具有重大意义。 二、开通的依据和主要功能《行政许可法》、《公司登记管理条例》、《企业登记程序规定》等法律、法规、规章规定：申请企业登记，申请人可到公司登记机关提交申请，也可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提交申请。除申请人到登记机关直接申请外，目前市局已开通以信函、传真方式申请企业登记的功能，此次开通的网上办理是以电子邮件方式申请企业登记，拟开通市局企业名称预先核准（包括申请核准市名），市属内资企业、外商投资企业的开业、变更、注销登记申请，企业年度检验的网上申报等功能。 三、工作方式由市局网站开辟企业网上登记专门模块建立平台，或将市局网站子模块链接到省局企业网上登记平台两种形式。省局网上登记平台开通后，申请企业登记的申请人将申请书提交给市局，分别由市局企业注册局、外资企业注册局、经济开发区分局等登记注册机构进行受理审查和核准；申请企业年度检验的，由市局个体科、外资企业注册局、开发区分局受理、核准，然后将有关受理通知书、准予登记（核准）通知书反馈给申请人，并通知申请人到具体地点提交书式材料，经核对无误并符合要求，收取相关费用后，再颁发相关证照、通知书、在营业执照上加盖年检戳记，完成整个网上办理程序。 四、工作要求信息中心负责保障网上登记、年检工作平台的技术保障工作，及时解决出现的各类技术故障；涉及企业登记、年检工作的企业注册局、外资企业注册局、个体科、开发区分局要确定专门受理人员负责及时在平台上收取申请，开展网上登记、年检工作，切实将此项新的企业登记方式运用好，为服务创业年活动添一份力。 1