助理物流师课件(采购管理).ppt

助理物流师 一、 采购市场调查 1.定义及作用 (1)定义: 采用科学方法,有目的收集信息,分析市场情况,了解现状及发展,为市场预测提供资料. (2)作用: 经营决策的基础 调整计划的依据 改善管理的工具 一、 采购市场调查 2.采购市场调查程序 (1)确定调查目标:目的,范围,要求 (2)确定调查项目:具体项目 (3)确定调查方案:方法,地点,时间,次数 (4)设计调查表格:格式,指标 (5)收集调查资料:一手,二手资料 (6)分析整理资料:核对,分类,统计,分析 (7)编写调查报告:得出结论,提出建议 一、 采购市场调查 3.采购市场调查方法 (1)询问法: 问卷,面谈,电话 (2)观察法:现场记录 (3)实验法:变量研究 一、 采购市场调查 4.采购市场调查技术 (1)调查表设计技术:数据项构成 (2)询问调查技术: 自由回答法、二选选择法 多项选择法、顺位法 评定法 一、 采购市场调查 (3)抽样调查技术 随机抽样：简单随机抽样、分类随机抽样、分群随机抽样 非随机抽样：判断抽样、配额抽样 一、 采购市场调查 5.采购市场调查报告内容格式 (1)引言:概述 (2)正文:目的,方法,分析,结论,建议 (3)附件:图,表,附录 二 物流采购市场预测 2.预测方法 (1)定性方法:类推法,专家法(特尔斐法),用户调查法,经验判断法 (2)定量方法:算术平均法,移动平均法,加权移动平均法,指数平滑法,回归预测法 第二节 采购谈判 一、内容和程序 1.内容 (1)产品条件:品种 规格 型号 数量 商标 外形 款式 色彩 质量 包装 (2)价格条件:价格 折扣 退货 市场波动 保险 售后服务 培训 安装 (3)其他条件:交货时间 付款方式 违约责任 仲裁 一、内容和程序 2.程序 (1)准备阶段:价格制定 时间地点 参加人员 谈判方式 (2)正式谈判:摸底 询价 磋商 成交 (3)确认阶段:签约 二、原则和技巧 1.基本原则 (1)合作原则:表达充分,真实,相关信息 (2)礼貌原则:语言客气 2.谈判技巧 (1)化整为零:分项报价 (2)以退为进:先作让步,后作调整 (3)先声夺人:提出问题,以求共识 (4)直捣黄龙 一 、采购认证 1.认证准备 (1)熟悉采购项目: 根据计划.项目书.技术资料,了解供应环境 (2)进行价格分析: 通过市场调查.行业比较.物料核算,进行价格预测 一 、采购认证 (3)确定质量标准: 根据产品质量标准,确定物料质量标准 (4)核定采购数量: 根据计划,确定采购数量 (5)制定采购计划: 项目名称.价格.质量.需求.售后服务.采购难度分析,附图纸.技术规范.检验标准 一 、采购认证 2.初选供应商 (1)初步了解供应商数量 (2)具体了解供应商,对新供应商进行重点了解 (3)初步谈判,确定供货范围 (4)发放采购意向书:图纸.技术规范.验收标准 (5)提交供应报告书:价格.质量标准.供应数量及时间.售后服务 (6)确定备选供应商 一 、采购认证 3.初试认证 (1)签定初试合同 (2)提供初试资料 (3)供应商准备样件 (4)监控采购供应过程 (5)调整样件采购供应方案 (6)供应商供应样件 (7)样件供应评价 (8)确定样件供应商 5.批量认证 (1)签定批量合同 (2)提供批量采购资料 (3)供应商准备批量物料 (4)采购供应过程监控 (5)调整批量采购供应方案 (6)供应商提供批量物料 (7)批量供应评价 (8)确定批量供应商 二、供应商评价 1.考核指标 (1)质量指标 批次合格率,批次缺陷率,在线报废率,来料免检率 (2)供应指标 准时交货率,交货提前期,定单变化接受率 二、供应商评价 (3)经济指标 价格水平,报价行为,降价行为,共赢分享,付款条件 (4)支持,合作与服务指标 投诉响应度,沟通及时性,合作共赢性,改进参与度,售后服务,参与开发,使用支持 2.评价方法 (1)线性权重法 (2)层次分析法 (3)多目标数学规划法 一、采购组织 1.采购组织结构 (1)集中化采购:企