远景设计报告(终稿2)1.pptVIP

Presentation Title | Confidential IBM Confidential 中国石化销售公司企业信息化规划项目——信息技术建设远景设计报告(最终稿) IBM中国公司商业咨询服务部 2003年12月 北京 目录 报告概述 信息管理方法论 应用系统划分和详细描述 信息基础设施建设 信息组织结构和管理流程 项目进展情况 设计阶段在项目进程中的位置 设计的基础 目录 报告概述 信息管理方法论 应用系统划分和详细描述 信息基础设施建设 信息组织结构和管理流程 企业信息处理的四个步骤 信息的采集 信息的采集强调的是跨渠道访问信息的能力，这些渠道可能是： 互联网浏览器 电话 手机短信 电子邮件 个人数据助理PDA 其它电子设备 信息的整合能力和标准化对于信息的采集很重要。主要有两方面的含义： 不同渠道可能访问的是同一信息记录的不同部分；在核心数据库中应该保持记录的单一性和完整性 不同渠道应该在信息的格式上互相兼容，可以正确读取或写入 信息的采集应该注意信息的全面性和效率（避免信息的二次录入） 信息的采集还应该注意信息的安全性，避免非法数据的输入 应该尽量到信息源头采集第一手信息 信息的传递 信息的传递通过不同类型的网络完成，这些网络包括： 内部专网（Intranet）：连接企业及其下属分公司的内部业务和管理网，可以是城域网（MAN）或局域网（LAN） 外部专网（Extranet）：与工商、公安、交通、海关、技术监督局、司法、房管、银行等其他政府部门或商业机构交换信息的网络；可以是全电子交换或半电子交换两种方式 外部公网（Internet）：企业对外服务的平台；如果“服务”的概念从互联网服务延伸到多渠道客户服务，则外部公网还包含电话网（电话服务、短信服务）、邮政网（邮寄服务）等网络形式 信息的传递对安全机制提出了较高要求，企业应该将需要传递的信息进行分类，制订不同的加密级别，并运用不同的网络传递不同类型的信息 信息传递过程中另外一个需要注意的问题就是信息传递的效率，即解决信息在最低成本和最短时间的传递问题 信息的处理和利用 信息的处理和利用是使用多个应用系统对采集到的信息进行加工处理和分析，可以分为信息的预处理、信息的加工处理和信息的分析利用三个层面： 信息的预处理：在接收到从不同的网络传送来的信息后，对信息进行初步过滤、校验、格式转换和分类等功能 信息的加工处理：根据具体的业务流程和业务规则对已经过预处理的信息进行进一步处理，包括存储、运算、比较、判断等 信息的分析利用：应用系统在信息加工处理的基础上进行查询、排序、报表生成等功能；另外，有一些辅助决策支持系统在数据仓库的基础上，对信息进行整理、统计、分析，其对信息本身不做进一步加工处理，而是通过对信息组合的分析、归纳和挖掘来发现问题、寻找答案，以达到辅助决策的作用，这也属于信息的分析利用的范畴 在信息的安全机制方面，信息的处理和利用过程不仅要注意信息的加密，也要注意信息的访问权限 在信息的标准化机制方面，信息的处理和利用过程要注意不同应用系统数据模型的兼容性和系统间交换数据的“对话机制”（例如：XML） 不同层次的业务需求决定了信息的处理和利用的物理和逻辑分布（集中式或分布式） 信息的存储 信息的存储主要是指建立企业的核心数据库和数据仓库以实现对各类信息进行存储、管理、并实现数据共享 核心数据库可以相对集中在省级、市级、或不同应用系统中， 这样可以避免数据查询速度慢，数据量过大、系统性能下降，数据维护工作复杂等；在设计时，要注意： 数据结构的设计一定要合理，层次要清晰 数据库的具体技术实现要兼顾数据的一致性和系统高效性，保证系统的性能 强调数据安全问题，统一数据库的思想使数据库成为关键故障点，即数据库的问题会造成所有系统的瘫痪，所以一定要考虑备份、冗余等数据安全方面的技术问题 区别考虑业务用途的核心数据库和分析用途的数据仓库，数据仓库中的数据元素来自于核心数据库，但其数据组织和存放形式有所不同 相对集中的核心数据库和数据仓库能够带来大量的好处和效益： 减少信息的输入重复工作和人为错误，提高整体效率； 关联信息的变更能在所有系统中及时体现，减少信息延误； 保证信息的一致性； 使信息的整理、统计和分析变得比较便利； 信息的主要的存储手段包括 磁盘阵列 磁带 光盘 远程托管存储 信息的安全和标准化 信息安全 信息安全的主要手段包括： 信息加密 访问权限控制 系统和数据的安全测试 信息安全的主要机制包括： IT组织结构 管理制度 备份措施 信息标准化需要考虑的主要问题： 需要采集哪些信息 信息的定义、命名和格式（数据模型） 信息对应的采集渠道 信息的交换标准和工具 信息的存储结构 目录 报告概述 信息管理方法论 应用系统划分和详细描