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语音识别行业新秀
HarQen公司荣获ACA银翼奖
(中国创业教育网美国麻萨诸塞州波士顿讯)2011年4月5号,在北美最大的天使投资组织行业协会天使资本协会(The Angel Capital Association,ACA)的年度峰会上,来自威斯康星州密尔沃基市的创业企业HarQen公司获得ACA首度设立的银翼奖(Silvertip Award)之一的普华永道企业家精神奖。该奖是ACA用来表彰企业家精神和快速发展企业的三个银翼奖项之一。
天使资本协会(ACA)和普华永道公司共同发起的这项奖项,其目的就是吸引全球的投资者、战略伙伴、潜在的收购者来关注由天使投资者支持的最优秀的创业企业以及支持这些创业企业成长的天使组织。2011年天使资本协会(ACA)年度峰会在波士顿召开,HarQen公司是第一家获得此奖项的创业企业。带头支持HarQen公司的天使投资组织是位于威斯康星州麦迪逊市的Phenomenelle 天使基金会(Phenomenelle Angels Fund,一有致力于投资早期创业企业的天使基金会)。
在颁奖典礼上,天使资本协会(ACA)的执行董事玛莉安娜?哈德逊(Marianne Hudson)说:“设立银翼奖的目的,就是为了表彰那些在北美地区最杰出以及最成功的、由天使资本协会(ACA)会员投资的创业企业。”她说,“普华永道企业家精神奖授予的对象是那些在未来五年里收入增加速度具有最大潜力的创业企业。HarQen公司(目前)有着50家以上的客户,并拥有强大的、具有巅覆性质的尖端技术,这是一家显示了巨大增长潜力的新创企业的典范。”
“获得这项奖,我们感到很荣幸。”HarQen公司的创始人兼总裁E.凯利?菲兹思蒙斯(E. Kelly Fitzsimmons)说,“这就要感谢像Phenomenelle天使基金会中具有远见卓识的投资者。我们拥有一套专业的语音转换技术,具有巨大的商业应用价值。Phenomenelle基金会的总经理劳伦?弗拉纳根(Lauren Flanagan)是第一位看到我们的潜力的人。当时,她立刻对我们产生了兴趣,并动员另外两家天使投资组织共同投资了我们。声音是被遗忘的、但是却具有很大潜力的信息传播方式。”
语言识别及转换技术在HarQen公司成立前已经存在,但是过去的技术需要专门的设备和大量的、复杂的存储能力。这使得获得会议或者谈话声音记录的某个部分非常不方便。HarQen声音管理平台则是按照一种全新的方式来识别、捕捉和组织声音信息。通过把声音再次植入较大的数据管理应用程序中,HarQen公司能够从那个从那些丢弃的内容中获得新的信息、知识和价值。
“我们在工作和生活中离不开语言交流,但语言在很多时候不像文字或图片那样能够容易储存和选择。”Phenomenelle基金会的总经理劳伦?弗拉纳根目前还兼任HarQen 公司的董事会主席,她说,“HarQen 公司的核心优势就在于它能够使语音识别和转换技术变得容易了。人们通过听觉,能够从不同人的说话声音中捕捉到极细微差别,HarQen 公司的技术也具有这样的功能。”
最初的HarQen应用程序包括求职者筛选、销售培训和顾客之声等真实调查。“当我们想到声音捕捉、分辨的时候,我们就会想到笨拙的、神秘的录音器。”菲兹思蒙斯说,“没有人会愿意再次去聆听长达一个小时电话会议的内容。因此,通过组织捕捉的谈话内容,HarQen公司能够让参与者寻找并分享仅仅有两分钟的关键内容部分。”
应用HarQen公司的产品可以减少70%的时间成本。仅在美国,每年就有5000万人次跟招聘市场打交道,HarQen公司将使招聘程序变得快捷、高效。
HarQen公司的产品之一叫作“Voice Advantage(声音优势)”,该产品可以应用在电话面试中,这样,企业人力资源部的经理在15秒钟内就可以决定是否录用应聘者,而不必再花费一个小时的时间进行电话交流。该款产品在2010年9月还荣获了由HR Executive magazine(《人力资源经理杂志》)设立的“2010年顶级人力资源产品”奖。颁奖者认为,该应用程序创造了一个崭新的企业虚拟面试方式。
目前,世界上最大的两家人力资源服务公司以及世界上最大的零售银行和呼叫服务中心已经成为该公司的顾客。(注:零售银行的服务对象是普通大众市民、中小企及个人小户。零售银行服务客户通常是通过银行分行、自动柜员机及网上银行等交往的。与之对应的是批发银行(Wholesale Bank),主要针对的是大型企业。)
“像许多出色的举世瞩目的技术产品一样,HarQen平台是强大的而且易于使用。”弗拉纳根说,“不需要安装什么设备,使用者只需要通过拨出一个对外的电话,把他们的声音上传到网页上就可以了。这并不是互动语音回应(IVR),而是一个选择性确认的、呼叫电话,这让人感觉很亲切
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