电子商务通用教程03-应用类型.pptVIP

课程内容 §1 B2C电子商务 B2C的概念 B2C的类型与特点 可以从不同的角度对B2C的商务模式进行分类和探析： 1、网上零售业 2、网上金融业 3、网上娱乐业 4、数字商品销售与服务 网上零售业 传统-----连锁超市------地域辐射 网上-----零售网站------信息沟通 网上零售最大的特征是消费者具有主导性，消费者意愿掌握在消费者手中，从而根本地改变了传统上的零售商向顾客推销的方法。 网上商店的含义 网上商店的兴起 目前，在 Internet 网上遍布各种类型的商业中心(B2C) ，提供从鲜花、书籍，到计算机、汽车等各种消费商品和服务。 网上超市购物特点： 商品虚拟 购物方便 支付简单 企业使用E-Shop系统进行网上零售的获益 时时营业： 客户无限：? 服务优质：? 成本低廉： B2C电子商务的问题与对策 “三座大山”----支付、信任和物流。 传统支付与网络支付，预付款与货到付款，第三方支付平台。 树立企业的品牌和提高知名度，保持企业的声誉和在公众中的形象，最终达到使公众信赖的程度。 邮政体系配送、网站自建配送体系、借助第三方物流企业、网站与传统商业结合的物流联盟。 实验: B to C 网上购物操作(前台) 网上超市购物流程 实验: B to C 网上商店管理(后台) §2 B2B电子商务 B2B的概念 B2B电子商务的特征 商务流程电子化、数字化和标准化 开放性和全球性 进入的门槛低 流通模式的改变 改变传统经济布局和结构 1.以企业为中心的卖方市场 基于电子目录的虚拟卖方 目录直销 配置和定制 客户服务 正向拍卖 2.以企业为中心的买方市场 电子采购 直接物资采购 间接物资采购 采购管理的革新 采购流程再造 买方市场应用 3. B2B交易所：多对多市场 通过互联网上的电子交易所，数以千计的分散在各个角落的供应商可以直接同多家采购商建立直接联系，从而实现“无障碍”交易。 在线交易所可以使众多供应商借助这一平台在价格上展开竞争，同时实现交易过程的自动化与低成本，最终促成行业供给价格的不断下降。 B2B交易所的类型 垂直交易所 水平交易所 第三方交易所 协会交易所 专有交易所 中国商品交易中心支付方式 1、交易前的准备阶段 2、交易磋商和签订合同阶段 3、办理交易进行前的手续阶段 4、交易合同的履行和索赔阶段 A、支持交易前系统 B、支持交易中系统 C、支持交易后系统 电子贸易标准规定的电子贸易交易基本程序 B to B 网站案例 “金贸”工程示范单位 ----中国商品交易中心CCEC 中国商品交易中心简称CCEC，是由国家经贸经贸委于1997年批准组建的、是我国目前最大的电子商务交易市场。 国家经贸委和信息产业部在1998年10月决定正式启动以流通电子化为主要内容的“金贸”工程，并确定CCEC为金贸工程试点与示范实施单位。 中国商品交易中心概况 CCEC交易流程-----卖方发布产品信息 CCEC交易流程-----买方查询产品信息 CCEC交易流程-----买方进入合同洽谈 CCEC交易流程-----卖方进入合同洽谈 CCEC交易流程-----买方确认合同 CCEC交易流程-----卖方确认合同 网上交易市场 e-Marketplace 网上交易市场是企业间电子商务所需要的电子化和网络化的商务平台。 通过网上交易市场，可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式，变成了多对多模式，并创造众多买卖商家聚集的在线交易空间。 买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴，增加更多的商业机会，还能够享受更多的方便和标准化的商务服务，获得一个良好的商务环境。 B2B交易所的功能 B2B交易所的影响 交易成本 无中介状态 定价透明 规模经济和网络化效果 电子商务在五个方面进行商务活动，并提高生产企业的商业效率 供货体系： 库存： 安全： 运输： 信息流通： 加入网上交易市场的买方受益 采购流程自动化、优化业务流程、降低管理成本 。 通过批量采购和比较购物降低价格；降低采购成本。 可以在线选择供应商，减少了寻找供应商的成本 。 获得更多的规范化服务，如物流、付款等。 加入网上交易市场的卖方受益 及时掌握市场销售情况和库存状况，降低存货水平，加快市场反应 。 可实时更新产品信息并节约营销成本 。 可以将很多小的订单集中处理，以降低订单处理成本，提高订单处理效率，缩短订单处理周期 。 减少寻找客户的费用，更容易表现出竞争优势 更容易细分客户群，并通过和买家更紧密的联系获取更多的盈利机会 。 B2B交易所的未来趋势 交易所间的合并和战略联盟 专业化或建立利基市场 转向