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Information System Engineering 2006.1. 信息工程 Information Engineering Information system Engineering信 息 系 统 工 程 ── 创建计算机信息系统的工程 张礼平 专题二 系统信息规划 信息系统规划 规划通常指关于一个组织的发展方向、环境条件、长期目标、重大政策与策略方面的规划。 信息系统规划是信息系统（IS）生命周期的第一个阶段，是IS的概念形成时期。 信息系统规划 信息系统规划主要解决的问题: 如何使一个企业中的信息系统发展战略与企业发展战略保持一致是信息系统规划工作的问题之一。 一、系统规划的目标、内容 1.目标 制定同组织发展战略的目标相一致的信息系统发展战略目标 制定出IS的长期发展方案，决定IS在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。 一、系统规划的目标、内容 2.内容 1)信息系统的目标、约束与结构 2)当前的能力状况 3)对影响计划的信息技术发展的预测 4)近期计划 一、系统规划的目标、内容 3.组织 规划领导小组 人员培训 时间规定 一、系统规划的目标、内容 4.步骤 确定规划性质-收集相关信息-进行战略分析-定义约束条件-明确战略目标-提出未来略图-选择开发方案-提出实施进度-通过战略规划 一、系统规划的目标、内容 5.系统规划工作特点 1）系统规划工作具有较强的不确定性，非结构化程度高； 2）其工作环境是组织管理环境，工作主体是高层管理人员； 3）系统规划是个管理决策问题，也是技术与管理相结合的过程。确定用IT技术有效地支持管理决策的总体方案； 一、系统规划的目标、内容 4）规划工作的决定因素； 5）描述系统的总体和发展进宜粗不宜细； 6）MIS系统规划纳入组织的发作展规划，定期滚动发展。 二、信息系统规划的模型 1.诺兰(Nolan)的阶段模型 信息系统发展的阶段理论 二、信息系统规划的模型 信息系统发展过程中的增长要素 计算机硬/软件资源； 应用方式； 计划控制； 用户意识。 MIS在组织中的地位； 领导模式； 二、信息系统规划的模型 2.包曼和戴维斯模型 1）制定MIS的发展战略； 2）确定组织的主要信息需求，形成MIS的总体结构方案，按排项目开发计划； 3）制定系统建设的资源分配计划。 二、信息系统规划的模型 3.进行信息系统规划时注意的关键问题 1）战略计划是核心； 2）解决问题的有效性是关键； 3）应变能力是IS成功的关键问题之一，也是当前IS建设与应用的瓶颈问题； 4）人、管理、技术应协调发展。 三、管理信息系统规划的主要方法 1.关键成功因素法(Critical Success Factors, CSF) ——关键成功因素即是对组织成功起关键作用的因素。 1）关键成功因素的来源 （1）特殊行业的结构 （2）竞争策略、行业地位与地理位置 （3）环境因素 （4）暂时性因素 三、管理信息系统规划的主要方法 2）关键成功因素法的步骤 （1）了解企业目标 （2）识别关键成功因素 确保企业具有竞争能力的关键因素； 不同类型的业务，有不同的关键成功因素； 在不同的时期内，可能有不同的关键成功因素； 外部环境变化，可能引起关键成功因素的改变； 不同的高级管理人员，可能对企业的关键成功因素有不同的看法，等等。 三、管理信息系统规划的主要方法 （3）识别性能的指标和标准 （4）识别测量性能的数据 三、管理信息系统规划的主要方法 3）工具—树枝因果图 三、管理信息系统规划的主要方法 2.战略目标转化法 1）基本思想 将组织的总战略（使命、目标、战略、战略属性）看作一个“信息集合”，通过推导转化为MIS的战略集合（系统的目标、系统约束、系统设计战略） 三、管理信息系统规划的主要方法 2）基本步骤 ①识别和阐述组织的战略集 描述同组织有关的使用集团的结构 对每个使用集团，识别其目标 识别组织的战略和属性 ②将组织战略集转化为MIS战略集，MIS战略集包括系统目标、约束和设计原则（战略）等。 三、管理信息系统规划的主要方法 三、管理信息系统规划的主要方法 3.企业系统规划法（Business System Planning, BSP） 1）BSP法的基本出发点 （1）一个信息系统必须支持企业的目标 （2）一个信息系统的战略应表达企业各个管理层次的要求 （3）一个信息系统向整个组织提供一致性的信息 （4）一个信息系统应在组织机构和管理体系改变时保持工作能力