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第五章 专家调查法 信息分析的课题越来越多样、复杂，特别是一些预测性课题，涉及的因素很多，取决于多方面的条件和影响。在这种情况下，单靠信息分析人员很难完成课题任务，于是便向在该课题领域具有广博而专深学识的专家求助，请他们根据个人的知识和经验对某些问题或未来情况作出评价和判断。于是，专家调查法在信息分析工作中得到了广泛的应用。 专家调查法或称专家评估法，是以专家作为索取信息的对象，依靠专家的知识和经验，由专家通过调查研究对问题作出判断、评估和预测的一种方法。 专家调查法的特点是，简便直观，无需建立繁琐的数学模型，能够比较精确地反映出专家们的主观判断能力，是目前人们在从事未来预测时经常使用的一种方法。 专家调查法主要有三种形式：一是专家个人调查法；二是专家会议调查法；三是德尔菲法。 专家调查法的适用范围 专家调查法特别适合于在缺少情报资料和历史数据的情况下的预测以及用其他方法难以进行的分析和预测。 数据缺乏。数据是定量研究的基础。然而，数据不足，或者数据不能反映真实情况，或采集数据的时间过长或者付出的代价过高而无法获取数据时，则无法采用定量分析。 新技术评估。对于一些崭新的科学技术，在没有和缺少数据的条件下，专家的判断往往是唯一的评价依据。 非技术因素起主要作用。当决策的问题超出了技术和经济范围而涉及到生态环境、公众舆论以致政治因素时，这些非技术因素的重要性往往超过技术本身的发展因素，因而过去的数据和技术因素就处于次要地位，在这种情况下，只有依靠专家才能作出判断。 原始信息量极大，决策涉及的相关因素（技术、政治、经济、环境、心理、文化传统等）过多，计算机处理这样大的信息量，费用很高时，从费用效果考虑，也应采用专家调查法。 第一节 专家个人调查法和专家会议调查法 一、专家个人调查法 专家个人调查法是由专家个人进行调查、分析和判断的方法。 专家个人调查法是一种由来已久的调查研究方法，科技专家为了科技探索、选择课题、开发应用等自身研究的需要，通常对本科技领域及相关领域进行调查以了解现状和发展趋势，这种调查是自发进行的。 信息分析人员大多是应企业的需要或委托研究，多数是由信息分析专家个人独自完成的。自信息机构建立以来，各信息分析机构为了对领导部门决策服务进行的调查研究多数是由信息分析专家完成的，因而信息分析机构是采用专家个人调查法最多且具有丰富经验的部门。信息分析专家个人调查的成果主要是信息分析研究报告，其中绝大部分是信息分析研究人员个人调查研究的成果。 专家个人调查法的优点主要有： （1）作为特定领域的专家，专家对其所在领域了解最清楚，因此该方法可以充分利用专家个人的知识和经验，最大限度地发挥专家个人的创造能力； （2）由于专家可以在不受外界影响、没有心理压力的情况下，充分地表达自己的见解，因此该方法能反映出专家的真实见解。 （3）由于组织工作简单，所需调查费用较少，因此该方法简便易行。 专家个人调查法的缺点主要有： 由于专家个人的知识面、知识深度、工作经验，以及占有的信息，专家个人调查法很难满足调查所要求的全面性； 有时由专家个人作出的直观性判断，其他人难以审查其正确与否。 此外，还可能受专家个人兴趣的影响，难免产生片面性。 专家个人调查法的适用范围： 在没有条件使用或不必使用其他方法的情况下 调查显示，专家个人调查法在各种预测方法中使用的比例，分别为8.7%(机构使用的方法中)和8.2%(个人使用的方法中）。 在部门、团体和企业需要了解某项新技术、新产品、新工艺的现状和发展趋势时，最适宜采用专家个人调查法，由调查者写出综述或评述，提供所需要的信息； 在领导机构制订规划、方案论证、技术引进等多方面时，可由专家个人撰写信息分析报告，作为决策的参考和依据； 专家个人调查法还可以为专家会议调查法提供背景材料 当专家们对某项技术、某个方案存在较大分歧时，科研领导机关有时在召开专家会议进行调查之间，选择意见不同的，有代表性的若干专家，分别提出几个调查报告供会议讨论，这种作法经常能收到较好的效果。 二、专家会议调查法 专家会议调查法是指通过会议向专家进行调查并获取专家们判断的一种调查方法。 按照会议要求和讨论方式的不同，专家会议调查法可分为专家小组讨论会和头脑风暴法(智囊团式讨论）。 1.专家小组讨论会 参加专家小组讨论会的专家一般来自某一专门领域，这种不跨领域的特点是它与头脑风暴法的一个重要区别。 科研部门在制订规划，技术论证、确定方案、引进项目时，通常召开专家会议进行调查，征询专家的意见，各种不同观点和意见要在会议展开充分讨论，以求达成一致意见，作为决策的依据。 与专家个人调查法相比，专家会议法的优点主要有： （1）不仅专家们收集的信息量可弥补专家个人之不足，更重要的是在该领域内有各种不同观点的代表，可防止专家个人的片面性。 （