保护检举人管理制度.docVIP

保护员工免遭报复程序 1.目的 为保障或合作方和员工依法行使举报权利，维护其合法权益，根据宪法和有关法律、法规的规定结合本实际，制定本制度。 2.范围 本制度适用于对在本的和个人违纪、违法和犯罪的行为，依法进行控告、检举的公民，其投诉、举报权利及其他合法权益受法律保护。 支援部负责受理供方、员工投诉和举报以及具体调查等日常工作。问题严重的投诉和举报案件，由支援部根据情节拿出处理意见，上报总经理。 3.2公司各级管理人员和具有一定职权的员工，都应接受全体员工的监督。 4.定义 无 5.程序 5.1本各部门和对被投诉、举报单位、被举报人以及举报内容有管辖权的机关或组织（以下简称支援部），应当按照各自职责，互相配合，依法受理投诉、举报，共同做好保护举报人合法权益的工作。 .2公司组织都应当鼓励和支持依法举报。任何和个人不得以任何借口打击报复举报人。 .3保护举报应当遵循为举报人保密、举报有功受奖和举报人合法权益不受侵犯的原则。 .4员工投诉，是指员工在公司的工作和生活中，员工的各项合法权益已经受到或即将受到侵犯而采取的申诉和揭发的行为。本制度所适用的投诉范围包括： 5.4.1擅自克扣员工工资、奖金，或未按公司规定标准收取费用或巧立名目滥收费用；侵犯员工经济利益的行为； 5.4.2对员工进行造谣、谩骂、歧视、侮辱甚至殴打，或泄露当事人隐私等侵犯员工名誉以及其它人身权益的行为； 5.4.3在绩效考核中不公平、不公正对待员工业绩的行为； 5.4.4在工作中态度 5.4.5无故推诿应当受理的事项而不予受理的行为； 5.4.6对正常申诉打击报复 5.4.7其它侵犯或妨碍员工合法权益的行为。 5.5员工举报，是指员工对已经或即将侵犯公司的财产和声誉等合法权益、公共利益或违反公司规章制度或国家法律法规的行为，进行揭发和揭露的行为。本制度所适用的举报范围包括： 5.5.1利用工作之便贪污、受贿、索贿等 5.5.2滥用职权恣意挥霍公司财产 5.5.3故意毁坏公司 5.5.4泄露公司秘密或当事人隐私的； 5.5.5兼任其他职务或兼营与本公司同类业务 5.5.6利用公司名义在外进行招摇撞骗、欺诈的行为； 5.5.7虚报业绩、瞒报事故 5.5.8对能够预防的事故不积极采取措施 5.5.9在公司内或宿舍内进行赌博或偷盗、侵占同事或公司财物 5.5.10其它多次或严重违反公司各项规章制度或侵犯公司权益的行为。 5.6检举人、举报人可以通过面述、电子邮件、网上投诉信函、电话或其他形式举报，也可以委托他人举报。提倡使用真实姓名举报。举报人应当如实提供情况，说明被举报人的姓名、单位、职务、住址或被举报单位的名称，以及违纪、违法和犯罪的基本事实、线索或证据。举报人捏造事实，伪造证据，利用举报诬告陷害他人的，应当承担法律责任。由于事实了解不全面而误告、错告等举报失实的，不适用前款规定。 5.7支援部应当为举报人举报提供便利条件并向公布举报电话号码。 .8支援部接到举报后，应逐件登记，如实记录，及时决定是否受理。对属于职权范围内的，应当受理，并自收到举报后个月内，将调查情况或处理结果告知举报人；逾期不能告知的，应当向举报人说明原因。对不属于职权范围内的，应自收到举报后十日内，将不予受理的原因告知举报人，并告知受理机关；需要代转或移送有关办理的，应告知举报人所转送和转办时间。举报人未署真实姓名、地址，无法告知的，不适用前两款规定。 .9有关性骚扰的投诉，则应由与投诉人同一性别的人员负责调查处理。 5.10投诉举报人对管理部的处理结果有异议或多次投诉、举报不予受理的，可以向其上陈述意见，并由其上级在三十日内将办理情况答复投诉、举报人。 .11受理投诉、举报的及其工作人员办理投诉、举报案件，应当严格依法办事，保护投诉、举报人的合法权益。 .12任何单位和个人不得干扰和妨碍支援部及其工作人员依法接受投诉、举报和查处投诉、举报案件。违反本条规定的，视情节轻重，给予纪律处分；构成犯罪的，依法机构追究刑事责任。 .13支援部应当实行回避制度。近亲属或有利害关系可能影响案件客观、公正处理的，有权向管理部或其上提出回避要求。情况属实的，有关人员必须回避。 .14严禁将投诉、举报人的姓名、单位、住址等有关情况和投诉、举报内容透露给被投诉、举报人和被投诉、举报单位；被投诉、举报人是单位负责人的，不得将投诉、举报材料转给该负责人所在单位。违反前款规定的，应给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 .15支援部及其工作人员接受投诉、举报和查处投诉、举报案件，应当严格遵守下列保密规定 5.15.1受理当面投诉、举报应当在能够保密的场所进行，专人接谈，无关人员不得旁听和询问； .15.2投诉、举报